Kann mich nicht in meine Cloud einloggen
6 months ago
Hallo
Ich habe meinen Tarif geändert und auch ein neues Handy.
Jetzt wollte ich meine Cloud öffnen, was aber nicht geht. Ich komme nach der Eingabe meiner Anmeldedaten immer wieder nur auf die Seite, wo ich mir eine aussuchen soll. Wenn ich dort auf die 15gb gehe, kommt irgendwas mit strikter modus, https nicht möglich. Eigentlich habe ich 25gb
Vielleicht hat jemand eine Idee und vielen Dank schon mal
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6 months ago
Ist dein cloud bezahlt..evtl mit Visacard ..
Ansonsten lösch alle Cookies und Cache
Ich glaube telekom meint du hast keine cloud.die 15gb gelten seit kurzem für neue..Die alten haben 25gb
Hast du dich mit dem richtigen Account eingeloggt ?
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6 months ago
Handy hab keinen PC
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6 months ago
..und dort sind die Daten..wohl Fotos ?...nicht mehr ?
Benutzt du die magentaclod app ?
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6 months ago
Ja und nochmal ja
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6 months ago
Ich habe meinen Tarif geändert und auch ein neues Handy.
Dabei ist deine alte cloud wohl nicht übernommen worden. Unter die ☸️☸️gekommen
Das muss wohl ein Teamie richten
Profil füllen .kundennr telefonnr telefonzeiten und kenne letzte 6 Stellen deiner iban zur identifikation.
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6 months ago
Lies meine zweite Antwort
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Kann-mich-nicht-in-meine-Cloud-einloggen/m-p/6970808#M79433
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6 months ago
Gehst du mit handy auf www.magentacloud.de
Oder mit der magentacloud app
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6 months ago
Schade...sorry..
@Jürgen U.
Evtl daten noch in telekom ?
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6 months ago
Guten Abend @obertine2109,
wann darf ich durchklingeln?
Denn schaue ich mir das Ganze gerne nochmal an.
Liebe Grüße
Nico Be.
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