kein zugriff online via magentacloud.de/ auf meine Dateien

Ich möchte die App nicht mehr installieren, weil ich damit zu viele Sync-Probleme habe. Onedrive hat mir da viel besser geholfen.

Warum ich allerdings via browser nicht mehr auf meine Dateien in der Magentacloud zugreifen kann, ist mir ein Rätsel. Mit der App konnte ich meine knapp 50 gb nicht mehr herunterladen, wenn ich über den Browser gehe, lande ich immer wieder auf der Startseite des Kundencenters.

Ich bitte um Hilfestellung.

Dankeschön.

PS: was soll die Zeile "Beschriftungen" beinhalten? Egal, was ist reinschreibe: "Die folgenden Beschriftungen stehen hier nicht zur Verfügung: (xxx)"