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Kontakte nach Update weg
vor 2 Jahren
Hey, alle Kontakte, die auf dem iPhone meines Vaters waren, sind nach dem neuesten Update verschwunden.
In iCloud ist die Synchronisation aktiviert gewesen, jedoch auch da kein Erfolg sie wiederherzustellen. In der MagentaCloud App gibts nur eine .json Datei mit der ich als halbwegs passabler Nerd auch nichts anfangen kann.
Zu .csv und dann auf .vcf konvertieren ist erfolglos, da geht die ganze Struktur verloren. Gibt's da irgendeine Möglichkeit von euch? Sitze hier die letzen Tage schon erfolglos dran.
Über 900 Kontakte weg.....
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vor 2 Jahren
Hallo @LVLVLV,
deine Beschreibung ist für mich nicht wirklich verständlich. Welche Kontakte sind verschwunden? Die Kontakte aus der Kontakte-App des iPhones? Denn du schreibst ja etwas von iCloud-Synchronisation. Wenn ja, was hat die Telekom damit zu tun? Wenn nein, welche App meinst du?
Kontakte der Kontake-App des iPhones sollten sich über einen PC auf www.icloud.com wiederherstellen lassen. Nach dem Anmelden mit der Apple-ID rechts oben auf das Profilbild klicken und "iCloud-Einstellungen" auswählen. Dann in der oberen Reihe auf "Datenwiederherstellung" klicken. Danach auf die Kachel "Kontakte wiederherstellen" klicken und neben dem gewünschten Datum auf "Wiederherstellen" klicken. (Bei mir finden sich dort drei Backups: eines vom 1. Februar, eines vom 23. Januar und eines vom 14. Januar.) Ich gehe davon aus, dass es bei deinem Vater ähnlich ist. Damit sollten dann die Kontakte wiederverstellbar sein. Sobald die Kontakte wiederhergestellt sind, sollten diese sich in kürzester Zeit mit dem iPhone synchronisieren.
Liebe Grüße
Lutz
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @LVLVLV schon einmal gut, dass sich ein kleiner Erfolg zur Rückgewinnung der Kontakte finden ließ.
Bei weiteren Fragen bitte ich dich, dich hier an den Hersteller direkt zu wenden.
Liebe Grüße Cosa M.