Gelöst
Magenta Cloud behalten nach Festnetz-Kündigung
vor 3 Jahren
Hi zusammen,
ich möchte meinen Festnetzanschluss kündigen (wegen Wohnungszusammenlegung), aber gern meine Magenta Cloud behalten. Ob es am neuen Standort wieder ein Telekom-Anschluss wird und ich der Inhaber werde, kann ich noch nicht genau sagen.
Was muss ich in welcher Reihenfolge veranlassen, um meine Magenta Cloud vom Festnetzanschuss zu entkoppeln, damit er nicht mitgekündigt wird ? Ein Mobilfunkvertrag ist nicht vorhanden.
Vielen Dank im Voraus
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vor 3 Jahren
@unwissender3 Du müsstest erst einmal prüfen ob du nicht deinen Vertrag behalten muss. Eine Zusammenführung wird nur anerkannt wenn an der neuen Adresse beim Partner ebenfalls ein TK Anschluss in Betrieb ist. Wenn nein dann musst du einen Umzug nach TKG stellen, sollte der umsetzbar sein bleibt es bei bei deinem Vertrag, sollte deine jetzige Bandbreite nicht umsetzbar sein kannst du auf eine Sonderkündigung hoffen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hier sollte alles beschrieben sein wie du vorgehen musst:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Dateien-in-der-MagentaCLOUD-nach-Kuendigung-retten/ta-p/3915071
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @unwissender3 ,
das wird einfach nicht möglich sein. Ich würde Ihnen empfehlen, dass Sie - wenn gewünscht - Ihre e-Mailadresse sichern:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-uebertragen
Vorher würde ich die Daten aus der Cloud sichern, wie von @CobraCane oben beschrieben (Link).
Danach unter dem Freemail-Account wieder MagentaCloud buchen und die Daten wieder hochladen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
Antwort
von
vor 3 Jahren
keine Mindestvertragslaufzeit auf dem Anschluss 😉. Kündigungsfrist: 1 Monat - Eingang der Kündigung jederzeit
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hier sollte alles beschrieben sein wie du vorgehen musst:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Dateien-in-der-MagentaCLOUD-nach-Kuendigung-retten/ta-p/3915071
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Uneingeloggter Nutzer
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