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Magenta Cloud behalten nach Festnetz-Kündigung
3 years ago
Hi zusammen,
ich möchte meinen Festnetzanschluss kündigen (wegen Wohnungszusammenlegung), aber gern meine Magenta Cloud behalten. Ob es am neuen Standort wieder ein Telekom-Anschluss wird und ich der Inhaber werde, kann ich noch nicht genau sagen.
Was muss ich in welcher Reihenfolge veranlassen, um meine Magenta Cloud vom Festnetzanschuss zu entkoppeln, damit er nicht mitgekündigt wird ? Ein Mobilfunkvertrag ist nicht vorhanden.
Vielen Dank im Voraus
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3 years ago
@unwissender3 Du müsstest erst einmal prüfen ob du nicht deinen Vertrag behalten muss. Eine Zusammenführung wird nur anerkannt wenn an der neuen Adresse beim Partner ebenfalls ein TK Anschluss in Betrieb ist. Wenn nein dann musst du einen Umzug nach TKG stellen, sollte der umsetzbar sein bleibt es bei bei deinem Vertrag, sollte deine jetzige Bandbreite nicht umsetzbar sein kannst du auf eine Sonderkündigung hoffen.
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3 years ago
Hier sollte alles beschrieben sein wie du vorgehen musst:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Dateien-in-der-MagentaCLOUD-nach-Kuendigung-retten/ta-p/3915071
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3 years ago
Hallo @unwissender3 ,
das wird einfach nicht möglich sein. Ich würde Ihnen empfehlen, dass Sie - wenn gewünscht - Ihre e-Mailadresse sichern:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-uebertragen
Vorher würde ich die Daten aus der Cloud sichern, wie von @CobraCane oben beschrieben (Link).
Danach unter dem Freemail-Account wieder MagentaCloud buchen und die Daten wieder hochladen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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from
3 years ago
keine Mindestvertragslaufzeit auf dem Anschluss 😉. Kündigungsfrist: 1 Monat - Eingang der Kündigung jederzeit
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3 years ago
Hier sollte alles beschrieben sein wie du vorgehen musst:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Dateien-in-der-MagentaCLOUD-nach-Kuendigung-retten/ta-p/3915071
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