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magenta cloud MacOS Mojave 10.14.5 friert ein
vor 5 Jahren
Ich nutze seit ca 2 Wochen die Magenta Cloud als Telekom Bestandkunde. Seit einigen TAgen gibt es ein ärgerliches Problem. Unter den oben beschriebenen Systemgrundlagen friert die App immer weider ein. Wenn der Mauszeiger auf die Woke trift kommt nicht die übliche Meldung sondern der bunte Dauerkreisel. Die App lässt sich auch nicht durch sofort beenden stoppen. Der Mac muss jedesmal durch einen Neustart von diesem Problem befreit werden. Gibt es eine Lösung.
mit freundlichen Grüßen
MTGWWF
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Guten Abend @MTGWWF , herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und ein riesen Sorry, für die lange Antwortzeit.
Besteht das Problem immer noch? Wurden die Basics wie Neuinstallation schon durchgespielt und helfen eventuell die Tipps aus diesem Beitrag?
Ich habe parallel noch eine Anfrage an unsere Fachabteilung gestellt. Sobald eine Antwort vorliegt, melde ich mich erneut.
Viele Grüße Sven Ö.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Viele Grüße Sven Ö.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
wir haben eine Rückmeldung erhalten.
Bekannt ist nichts und kann hier leider auch nicht nachgestellt werden. Grundsätzlich ist die Funktion gegeben. Wurde die Software bereits neuinstalliert? Sonst gerne Logdateien zur weiteren Analyse liefern via PN.
Liebe Grüße, Steffi B.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Viele Grüße Sven Ö.
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