Hallo,
ich habe einen Magenta Zuhause L Tarif und für einen Inklusiv-Nutzer Magenta Cloud S gebucht. Die Magenta Cloud S ist lt. Kundencenter 1x angemeldet. Ein Login auf der Magenta Cloud Seite mit der E-Mail Adresse des Inklusiv-Nutzers funktioniert nicht mit der Meldung: Registrierung nicht möglich. Die Registrierung dieses Dienstes kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusiv-Nutzer eingeloggt sind. Wenden Sie sich bitte an Ihren Master-Nutzer, um diesen Dienst zu registrieren. Bitte um Unterstützung.
Grüße R.Liebich
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vor 4 Jahren
Hallo R-Liebich,
> ich habe einen Magenta Zuhause L Tarif und für einen Inklusiv-Nutzer
> Magenta Cloud S gebucht.
Wann hast Du das gebucht?
> Die Magenta Cloud S ist lt. Kundencenter 1x angemeldet.
Hast Du die Anzeige unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/speicherplatz/index.html - das wäre der Hauptnutzer - oder unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/email-sms/index.html -> Inklusivnutzer (mit E-Mail-Postfach) -> Zusatzleistungen? Dort steht "MagentaCLOUD S für Inklusivnutzer", während beim Hauptnutzer nur "MagentaCLOUD S" steht.
Grüße
gabi
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vor 4 Jahren
Lt. diverser Rückfragen bei der Hotline der Telekom hat sich folgendes ergeben: Inklusiv-Nutzer wurden ab 06.10.2020 eingestellt, es gibt einen Bestandsschutz, aber eine Erweiterung mit zB. Magenta Cloud ist nicht mehr möglich.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo R-Liebich,
> Inklusiv-Nutzer wurden ab 06.10.2020 eingestellt, es gibt einen
> Bestandsschutz, aber eine Erweiterung mit zB. Magenta Cloud ist nicht
> mehr möglich.
Genau darauf zielten meine Fragen hin.
Grüße
gabi
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Lt. diverser Rückfragen bei der Hotline der Telekom hat sich folgendes ergeben: Inklusiv-Nutzer wurden ab 06.10.2020 eingestellt, es gibt einen Bestandsschutz, aber eine Erweiterung mit zB. Magenta Cloud ist nicht mehr möglich.
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