We use cookies and similar technologies (including 
) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.
By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.
Find more information in the Privacy Policy and Partner List.
Use of Utiq technology powered by your telecom operator
We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).
The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.
It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).
The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:
- on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
- on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.
By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.
You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.
vor 5 Jahren
ich heiße Sie herzlich willkommen in unserer Community.
Erscheint eine Fehlermeldung, wenn man versucht die Software zu starten? Wurde die Software in der Zwischenzeit einmal de- und neu installiert? In vielen Fällen hat dies schon ausgereicht. Ansonsten kommt es darauf an, welche Meldung ggf. genannt wird.
Einen guten Start in den Sonntag.
Gruß Jacqueline G.
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich freue mich, dass du den Weg zu uns gefunden hast - willkommen!
Damit ich den Fehler analysieren kann, habe ich noch folgende Fragen:
Erscheint bei dir ein Fehler bzw. Hinweis?
Welche Version der Software hast du installiert und welches Betriebssystem ist im Einsatz?
Wenn du andere User ansprechen möchtest, bitte mit dem @ davor. z.B. @kili3
Danke für die Mitarbeit & viele Grüße
Ina B.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Ina B.
Ich habe das selbe Problem.
Magenta Cloud öffnet sich nicht.
Ohne Fehlermeldung
Windows 10
Magenta Version 6.1.0.12
Deinstalieren und neu drauf hab ich schon 5x erfolglos gemacht.
Es kam auch keine Anmeldemöglichkeit.
Antwort
von
vor 5 Jahren
wahrscheinlich sind noch Reste der Cloud-Software auf dem Rechner die vor der Neuinstallation "manuell" entfernt werden müssen.
Cloud-Software deinstallieren:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Software-vollstaendig-deinstallieren/ta-p/3922849
Grüße Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Okay, dann rate ich dazu alles zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren. Da scheint im Hintergrund etwas nicht richtig geladen worden zu sein. Kann es vielleicht noch sein, dass ein anderes Programm eine Art Filter auf die Cloud setzt, wie z.B. eine Firewall oder ein Anti-Viren Programm?
Gruß Jacqueline G.
0
vor 3 Jahren
Seit einigen Tagen kann ich die Magenta Cloud Fotos nicht öffnen.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
schau mal bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Sammelthread-Update-der-MagentaCLOUD-ab-dem-06-12-2021/m-p/5424216#M54219
Die MagentaCloud stand in den letzten Tagen nicht zur Verfügung. Jetzt geht sie wieder, es haben sich aber ein paar sachen geändert.
http://www.telekom.de/neue-magentacloud
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von