Hallo @Lambdacurve,

früher gab es kombinierte "Mail & Cloud"-Pakete, heute gibt es nur noch die getrennten Mail- und MagentaCLOUD-Optionen, die jeweils einzeln gebucht werden. Zur ungefähren Übersetzung, woraus die alten Pakete in etwa bestanden und was sie übersetzt in die neuen Optionen bedeuten würden:

Mail & Cloud S (kostenfrei) -> Mail S (kostenfrei) + MagentaCLOUD S (kostenfrei)

Mail & Cloud M (4,95 Euro/Monat) -> Mail M (2,95 Euro/Monat) + MagentaCLOUD M (1,95 Euro/Monat)

Mail & Cloud L (9,95 Euro/Monat) -> Mail M (2,95 Euro/Monat) + MagentaCLOUD L (4,95 Euro/Monat)

Wenn du also noch ein altes "Mail & Cloud"-Paket hattest und die MagentaCLOUD-Option ändern wolltest, musste auch ein entsprechendes Mail-Paket zugebucht werden, da die neuen MagentaCLOUD-Optionen nur noch die MagentaCLOUD beinhalten. Mail M ist dabei das kostenpflichtige Mail-Paket, alternativ hätte aber auch ein Wechsel auf Mail S, falls du Telekom-Kunde bist, oder auf Freemail stattfinden können.

Viele Grüße

Mikko

Das ist typisch Telekom. Erst wenn die Rechnung kommt weiß der Service Bescheid. Upgrade war nicht möglich. Wurde an Regio weitergegeben. Die erhöhen den Tarif. Genau wie mit allen Magenta Optionen, die mehr Optionen zum höheren Preis bieten aber das Gegenteil suggerieren. Ich bitte mich in den alten Zustand zu versetzen.

Grüße Lambdacurve 

Die Kombination aus den heutigen getrennten Mail- und MagentaCLOUD-Paketen und die alten "Mail & Cloud"-Optionen sind ja entweder in etwa gleich teuer oder sogar günstiger geworden. Weiterer Vorteil heute: Man kann Mail und MagentaCLOUD unabhängig voneinander in verschiedenen Größen buchen.

Ich verstehe gerade neben der vielleicht etwas undurchsichtigen Kommunikation das Problem nicht so richtig, warum du zurück auf die Altoption gehen willst. (Das wäre im Rahmen der 14-tägigen Widerrufsfrist möglich.)