Hallo Telekom.

Ich bin ein relativ junger und in der IT-Welt erfahrener Mensch. Und ich muss irgendwo Platz machen, für meine Enttäuschung, die ich für das Telekom-Produkt MAGENTACloud empfinde. Nicht weil ich das System nicht beehrsche, das tue ich recht gut, sondern weil ich weiss wie es laufen sollte und was einfach nicht akzeptabel ist: Ich war während meines Studiums und noch viele Jahre danach Dropbox-Benutzer. Fehlerfreies und vorallem blitzschnelles Uploaden, zuverlässiges System der Kenntlichmachung des Uploadstatuses, ein einwandfreier Upload-Client, der sauber lief und einem vergessen ließ, dass das System im Hintergrund läuft. So macht Clouding spaß. Seitdem ich aber meine Firma gegründet habe, und diese sensiblen Wirtschaftsdaten auf deutschen Serven parken wollte, habe ich mich für MAGENTACloud entschieden. Das Ergebnis:

1. Nahezu tägliche Abstürze des Clienten: Reagiert nicht, sobald man drauf klickt, öffnen sich meherere leere Fenster und nichts geschieht

2. Bei erneutem Neustrt des Clienten: Einloggdaten erneut eingeben müssen (Trotz aktiviertem Häckchen bei merken der Anmeldaten)

2. Wenn der Client mal sich nicht aufhängt, denn meldet er meinen Benutzerkonto einfach mal so ab. Das kann auch täglich vorkommen

3. Upload erfolgt im Schneckentempo: 80gb sollten bei meinem Upstream von 5000bps max 2 Tage dauern. Ich hab 30 Tage gebraucht.

Und jetzt das schlimmste:

4. 140 Dateien sind mit der Vorsilbe "mc.conflict." versehen. Teilweise sind das Produktvideos und Produktfotos wofür ich mehrere 1000 EUR gezahlt habe, die Datei, die dann ohne der Vorsilbe "mc.conflict." erfolgreich hochgeladen wurden, ist auch beschädigt: Hälfte der Bildaufnahem fehlt.... Für mich heißt das jetzt: Die Backup Festplatten nach diesen 140 Daten einzeln durchforsten und wiederherstellen.

Habe bereits mehrere Fehlermeldungen gemacht und der Kundenbetruung geschrieben. MAGENTACloud braucht ein vollumfängliches Update! Eine Antwort auf meine Fehlermeldungen, ein Verbesserung der Stabilität des Clienten... seit den letzen Monaten meines wechsels hat sich nichts getan! Daten sind die wichtigsten Elemente einer Firma. Cloud Systeme sind das Zukunft. Telekom vergrault seine Kunden mit einem derart minderwertigen Produkt. Meine Testphase werde ich damit demnächst beenden und mir ein Account bei Dropbox zulegen.

Danke für den Aufwand.

Ein Berliner