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4 months ago
Was mache ich falsch?
Vor Kurzem habe ich mich für die MagentaCloud registriert und einige mp4-Videos hochgeladen. Die werden auch in der Übersicht des Ordners als Liste oder Thumbnail gezeigt, aber wenn ich draufclicke zum Abspielen/anzeigen kommt die Meldung "Fehler beim Laden von ...mp4".
Was mache ich falsch?
Ich arbeite an einem Desktop-PC mit WIN 10, der Browser ist firefox - neueste Version
Nichts .. das ist ne Cloud und kein Mediaplayer.
MP4 ist auch erstmal nur der Container ... spannender wirds welche Codecs du reingesteckt hast.
Die MP4 kannst du jedoch jederzeit herunterladen und anschauen.
0
4 months ago
MP4 kann vieles sein technisch. Der Browser kann nur abspielen, was er nativ beherrscht. Hol dir mal die VLC-Erweiterung für deinen Firefox, vielleicht funktioniert es dann.
Viel Erfolg!
Thomas
1
Answer
from
4 months ago
Hi Thomas, firefox beherrscht es mühelos mp4-Vids abzuspielen. Hinter meinen mp4-Vids steckt nichts Spezielles - ganz normal mit einem "Samsung Galaxy S20 ultra 5G " aufgenommen.
LG Karl-Heinz
Unlogged in user
Answer
from
4 months ago
Hallo @user_f854d2,
eigentlich sollte auch mp4 abgespielt werden können. Das funktioniert aber offenbar im Moment nicht.
Ich würde gerne mal ein Ticket an die Fachabteilung schreiben. Magst du mir dazu einmal bitte deine Kundendaten im Profil hinterlegen? Dann würde ich dich einmal anrufen und dich legitimieren.
Grundsätzlich hat @CyberSW recht. Das ist kein Player.
Vielleicht hilft aber auch schon der Tipp von @teezeh.
Liebe Grüße
Sven
13
Answer
from
4 months ago
@user_f854d2 leider habe ich das zu spät gesehen.
Hast du für morgen ein Zeitfenster, das dir zusagt?
Sören
Answer
from
4 months ago
probier es einfach, heute oder morgen. Bin flexibel
LG Karl-Heinz
Answer
from
4 months ago
@user_f854d2 vielen Dank für das nette Gespräch.
Das Ticket habe ich platziert und du hörst von mir, sobald ich eine Antwort habe.
Gruß
Sören
Unlogged in user
Answer
from
Official Solution
accepted by
4 months ago
Hallo @user_f854d2,
wir haben die Rückmeldung der Fachabteilung vorliegen.
"Die MagentaCLOUD nutzt Funktionen des Browsers, um Videos abzuspielen. Wenn der Browser nicht die erforderlichen Codecs hat, um das Video abzuspielen, kommt es zu der Meldung.
Darauf haben wir keinen Einfluss."
Gruß
André
0
Unlogged in user
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