Hallo zusammen,

leider ist es mir trotz intensiver Suche nicht gelungen, die Stelle im Kundencenter zu finden, an der ich mein MagentaCLOUD S mit 25 GB Speicherplatz für 2,95 Euro pro Monat kündigen könnte. Ich habe sowohl im Mobilfunkvertrag als auch im Festnetzvertrag nachgeschaut. Weder in dem einen, noch in dem anderen wird mir das MagentaCLOUD S als gebuchte Option angezeigt. Auch nicht auf meiner Hauptseite im Kundencenter unter "Zusatzdienste". Dort finde ich nur den Link "Zur MagentaCloud", die mich aber nur in meine MagentaCloud bringt, wo ich wiederum nirgends eine Möglichkeit zum Kündigen finde. Zu guter Letzt hab ich noch in den Einstellungen meines E-Mail-Centers geschaut. Dort finde ich aber nur die Buchungsmöglichkeit der wohl aktuell verfügbaren MagentaCloud-Optionen, nicht jedoch die Möglichkeit, die bereits gebuchte, wohl veraltete Option zu kündigen.

Übersehe ich evtl. etwas? Wie muss ich vorgehen, um diese Option zu kündigen?

Danke vorab für Eure Hinweise.

Viele Grüße

Ines

Zur Info: Ich nutze als Browser den Firefox in der Version 134.0.1 (aarch64) auf einem MacBook Air mit Sequoia 15.1.1, falls das relevant ist.