‎Magentacloud spamt Postfach voll Statusberichte

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Magentacloud spamt Postfach voll Statusberichte

3 years ago

Hallo zusammen,

da ist wohl ein übler Fehler im Status-Bericht-System der Magentacloud. Seit heute Mittag bekomme ich alle 5 Minuten (!) einen Statusbericht. Ausgelöst wahrscheinlich weil ich gestern abend den 95% Füllstand erreicht habe.

Gibt hier jemanden, der das an kompetente Stelle weitergeben kann. Die Hotline ist damit überfordert.

Gruß,

Zusch

Magentacloud_spamt.jpg

576

3 years ago
Hast mal geschaut was in der Mail steht und ob du da evtl. irgendwas tun musst?
1
Answer
from
3 years ago
Ja, ich soll eine Erweiterung kaufen! Will ich aber nicht. Ich denke EIN Kaufangebot für die Erweiterung sollte reichen...

"
Hallo,
Ihr Speicherplatz in der Nextcloud ist fast vollständing belegt. Sie können Ihren Speicherplatz jederzeit kostenpflichtig erweitern und dabei zwischen verschiedenen Speichergrößen wählen."

Gruß,
Zusch
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Answer
from
3 years ago
Hallo @Zusch

hast du mal testweise in der MagentaCloud unter

Einstellungen -> Kontoinformationen

den Haken bei monatlichem Statusbericht rausgenommen?

hört es dann auf?
8
Answer
from
3 years ago
Hallo zusammen,
unter 90% Füllstand hört der Spam auf. Oder es hat schon jemand gefixt.

Das Ganze muss aber neu sein, denn meine Magentacloud ist schon seit Monaten auf über 90 %.

Gruß,
Zusch
Answer
from
3 years ago
@Zusch

ich informiere mal die Teamies .

dauert etwas bis sich einer meldet.
Answer
from
3 years ago
Hallo zusammen,

@Zusch wie im Telefonat besprochen gebe ich das Anliegen einmal weiter an unsere Fachabteilung. Wenn ich dort eine Rückmeldung erhalten habe, melde ich mich hier im Thread erneut. 😊

@Nivram leider konnte ich dich nicht erreichen. Nenne mir gerne ein Zeitfenster, in dem dir ein Anruf besser passt. Danke schön. 😊

Liebe Grüße

Belana M.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Zusch,

wir haben aus der Fachabteilung die Rückmeldung erhalten, dass es da leider einen Fehler gab. Inzwischen wurde das Problem aber behoben und du solltest keine weiteren E-Mails erhalten.

Viele Grüße

Melanie S.
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