MagentaCloud synchronisiert nicht mehr
vor 5 Jahren
Hallo liebe Community.
Ich benutze die Cloud Anwendung auf 2 Geräten, einmal auf einem Laptop und einem Tower PC. Auf beiden läuft Windows 10 und die Cloud war auf einer extra Partition D:/ angelegt, wo sonst keine anderen Dateien oder Programme liegen.
Vor 2 Wochen begann die Cloud sich plötzlich abzumelden und nach erneuerter Anmeldung musste ich einen neuen Speicherort wählen, da auf D:/ ja bereits eine Cloud lag (obwohl es die selbe war?)
Nun gut, also habe ich die Cloud komplett deinstalliert und die Dateien in AppData gelöscht. Alten Ordner umbenannt, PC neu gestartet, Cloud neu installiert und alten Ordner in den neuen Pfad kopiert (weil es um die 70GB sind).
Am Laptop funktioniert seitdem auch alles wieder gut, leider am Tower PC nicht.
Die Synchronisation stoppt ohne Vorwarnung und zeigt als Systemicon das rote X an mit der Meldung, dass die Synchronisation nicht durchgeführt werden kann. Es gibt jedoch keine Option auf "Fehler beheben", wie ich das sonst gewohnt bin. Das Neustarten der Sync liefert auch keinen Erfolg. Ich habe das Ganze jetzt 3x durchgeführt, aber es folgt immer das gleiche Ergebnis und ich bin leider an meinen Grenzen angekommen. Auch aus den Log Dateien werde ich nicht schlauer.
Ich hänge anbei die Datei an und hoffe, dass mir jemand helfen kann.
Vielen Dank im Voraus!
Log ausschnitt.txt
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vor 5 Jahren
bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion. Haben Sie aktuell noch Schwierigkeiten?
Grüße Detlev K.
0
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Peter Hö. ,
das habe ich mir auch schon gedacht, also habe ich mal geschaut welche Versionen vertreten sind.
Auf beiden Endgeräten ist
Edition Windows 10 Pro
Version 20H2
Installiert am 07.10.2020
Betriebssystembuild 19042.685
Leistung Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0
installiert und die gleiche Version des Antiviren Programmes Kaspersky.
Auch eine zwischenzeitliche Deaktivierung dieses hat leider nicht geholfen.
Der Tower PC wurde gestern wieder "automatisch" ausgeloggt, nachdem ich ihn gestartet hatte..
0
von
vor 5 Jahren
@AKulle
Am Rande mal ein kleiner Hinweis von mir.
Die Installation von zwei Antivirenprogrammen ist nicht nachvollziehbar. Bei Windows 10 ist der Defender im Laufe der Jahre die erste Wahl als Antivirenprogramm geworden.
Konkurrenzprodukte im Antiviren Bereich oder Systemsuites steigen so tief in das Windows System ein, dass man sich nicht wundern braucht, das in dieser Richtung und anderes nicht mehr funktioniert. Meistens tauchen die Fehler erst dann auf, wenn die Programme bereits eine Weile auf dem Rechner gelaufen sind. Dies ist den Updates geschuldet.
Im übrigen bewirkt eine Deaktivierung solcher Fremdprodukte gar nichts. Wenn, dann sollte dieses Produkt mit den HerstellerTools vollständig deinstalliert werden.
Ich weiß wovon ich hier rede. Entscheiden muss der Anwender aber hier selbst.
Ich kann nur empfehlen die Kaspersky Software mit den Herstellertools zu entfernen. Weiterhin sollten allgemeine Update Programme unter Windows nicht angewendet werden. Diese richten mehr Schaden als Nutzen an. Vermeide es auch, die achso besten System-Tools unter Windows zu installieren. Wer zum Beispiel den CCleaner installiert hat, braucht sich wirklich nicht zu wundern. Es sei denn, man kennt sich aus und weiß was man tut.
Bei vielen Anfragen sind genau solche Systemtools die zu Problemen führen, da solche Installationen nie mit angegeben werden. Erst im Laufe von vielen Beiträgen wird dies so ganz nebenbei erwähnt. In sehr vielen Fällen wird es jedoch nicht zur Sprache gebracht.
Warum funktioniert eigentlich die MagentaCloud am PC bei einer neuen Installation des Rechners ?
Schau mal was für dich hier zutrifft und handle entsprechend. Ich drücke dir die Daumen.
Nachtrag:
Vermeide bitte mehrfache Installationen auf eine Cloud. Zumindest bis das Problem behoben ist.
von
vor 5 Jahren
ich kann mich den Hinweisen von @ge.ru nur anschließen. ich würde es auch einmal probieren, die Sicherheitssoftware zu entfernen. Ein Sicherheitsrisiko ist das nicht für den Rechner, weil der Windows Defender dann übernimmt.
Grüße
Peter
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