Gelöst
MagentaCLOUD TV App mp4-Videos werden nicht korrekt abgesspielt
vor 6 Jahren
Nachdem ich mühsam alle Videos ins mp4-Format konvertiert habe (alle anderen Formate werden nicht akzeptiert!) und über die MagentaCLOUD TV App abspielen wollte, stellte ich fest, dass die Videos nach rechts und unten "abgeschnitten" sind, also nicht komplett wiedergegeben werden. Auf meinem Tablet und meinem Handy klappt die Wiedergabe in der MagentaCLOUD App einwandfrei! Ich habe die Media Receiver 401 und 201. Was mache ich falsch, oder liegt der Fehler in der TV App? Für eine zielführende Antwort wäre ich sehr dankbar!
Freundliche Grüße
Wolfgang
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vor 5 Jahren
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vor 6 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ein Fehler in der Art ist mir bisher nicht bekannt. Darum muss ich das selbst erst mal testen. Welches Bildformat haben die Videos denn?
Grüße
Peter
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
hierfür benötigt man nicht einmal eigene mp4-Dateien. Das Hilfe-Video in der MagentaCloud TV-App macht densselben Fehler!
MfG
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
das glaube ich aber nicht. Ich bin seit Mitte letztem Monat auf der neuen Plattform. Das Problem ist noch immer dasselbe. Ich habe auch Videos mal neu hochgeladen, keine Änderung.
MfG
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
welcher Fehler wurde behoben?
MfG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo Wolfgang,
ich habe noch mal mit Kollegen Rücksprache gehalten, die Beeinträchtigungen bei den Videos auf der MagentaCloud TV App sind bereits bekannt. Bei Weiterentwicklung wird die Behebung mit berücksichtigt.
Viele Grüße Nadine H.
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vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe dasselbe Problem. Seit November letzten Jahres (inzwischen fast ein halbes Jahr) hat sich wohl an der Situation nichts geändert. Aber das kennt man ja. Vor Jahren hieß es bei der alten Plattform auch "....ist demnächst wieder abspielbar", passiert ist jahrelang nichts, und ging bis jetzt zu meinem Wechsel auf die neue Plattform auch nicht!
MfG
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Uneingeloggter Nutzer
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