Gelöst
MP4 Videos nicht abspielbar auf Magenda Cloud
vor 8 Jahren
Hallo,
woran kann es liegen das MP4 Dateien in Magenda Cloud nicht abgespielt werden können.Am PC funktioniert alles.
Habe einen Receiver MR300 - Fernseher LG 32LH3010 - Fritzbox 7430.Am Fernseher kommt immer der Hinweis ungültiges Format.
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Gelöst
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @Hoschebaa,
woran kann es liegen das MP4 Dateien in Magenda Cloud nicht abgespielt werden können.Am PC funktioniert alles. Habe einen Receiver MR300 - Fernseher LG 32LH3010 - Fritzbox 7430.Am Fernseher kommt immer der Hinweis ungültiges Format.
woran kann es liegen das MP4 Dateien in Magenda Cloud nicht abgespielt werden können.Am PC funktioniert alles.
Habe einen Receiver MR300 - Fernseher LG 32LH3010 - Fritzbox 7430.Am Fernseher kommt immer der Hinweis ungültiges Format.
siehe dazu anliegende FAQ:
Welche Dateien kann ich über die MagentaCLOUD TV App auf Entertain anschauen?
Mit der MagentaCLOUD TV App über Entertain können Sie Ihre Bilder auf Ihrem Fernseher ansehen. Musikstücke und Videos können vorerst leider nicht wiedergegeben werden.
VG
Peuki
8
Antwort
von
vor 8 Jahren
kann ich irgendwie die neue nutzen ?
Antwort
von
vor 8 Jahren
kann ich irgendwie die neue nutzen ?
kann ich irgendwie die neue nutzen ?
dazu wäre ein Plattformwechsel erforderlich, der mit einer Tarifänderung auf Magenta Zuhause S/M/L mit EntertainTV einhergeht. Infos zu den Tarifen: http://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/fernsehen
Der Tarifwechsel kann Online im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html, telefonsich beim Kundenservice, oder im T-Shop angestoßen werden.
Bitte beachten: Die bisherigen Mediareceiver sind nicht mit der EntertainTV-Plattform kompatibel. Da werden die neuen Mediareceiver 400/200 (200 als Zweireceiver) benötigt.
Antwort
von
vor 8 Jahren
na super - dann könnte man die Cloud auch abschalten - nur um Bilder zu betrachten braucht man das auch nicht !
Danke vielmals für deine Informationen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
kann ich irgendwie die neue nutzen ?
kann ich irgendwie die neue nutzen ?
dazu wäre ein Plattformwechsel erforderlich, der mit einer Tarifänderung auf Magenta Zuhause S/M/L mit EntertainTV einhergeht. Infos zu den Tarifen: http://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/fernsehen
Der Tarifwechsel kann Online im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html, telefonsich beim Kundenservice, oder im T-Shop angestoßen werden.
Bitte beachten: Die bisherigen Mediareceiver sind nicht mit der EntertainTV-Plattform kompatibel. Da werden die neuen Mediareceiver 400/200 (200 als Zweireceiver) benötigt.
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vor 8 Jahren
Hallo @Hoschebaa,
Sie haben hier schon die richtigen Antworten erhalten. Vielen Dank an dieser Stelle an @Peuki!
Sie nutzen aktuell den MagentaZuhause S Entertain Premium. Ein Tarifwechsel auf die neue Plattform mit dem entsprechenden Tarif MagentaZuhause S mit EntertainTV Plus wäre zu sofort möglich, wenn Sie das wünschen. Für die neue Plattform ist dann auch ein Wechsel auf den neuen Media Receiver 400 nötig.
Viele Grüße Inga Kristina J.
6
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Inga Kristina J.,
wie ist der aktuelle Stand zu den .mkv Dateien?
Ist ein Update zur Unterstützung in Aussicht?
Gruß
Antwort
von
vor 7 Jahren
wie ist der aktuelle Stand zu den .mkv Dateien?
Wir erkundigen uns gerne nochmal, Feedback folgt asap.
Viele Grüße & einen schönen Sonntag
Ina B.
Antwort
von
vor 7 Jahren
ich habe eine Rückmeldung bekommen. Es gibt derzeit keine Pläne, dass *.mkv Dateien über die MagentaCLOUD App bei Entertain TV abspielbar sind. Schade....
Beste Grüße
Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von