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vor einem Tag
Hallöchen @LLMM,
leider konnte ich dich so spontan nicht erreichen.🙈
Ich schaue mir dein Anliegen gerne mal genauer und gemeinsam mit dir an.😊 Bitte verrate mir, wann du gut zu erreichen bist.
Liebe Grüße,
Neele
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vor einem Tag
Hallo @Neele G.
vielen Dank für die Nachricht.
Jetzt z.B. bin ich gut erreichbar, also Donnerstag ab 15:00 Uhr.
Liebe Grüße Leo
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4
von
vor 4 Stunden
Hallo zurück @LLMM,
ich habe eine Rückmeldung bekommen, aber leider konnten bzw. durften meine Kolleg*innen nur eingeschränkt helfen. 😊
Die gmx.de Adresse haben wir wunschgemäß entfernt, aber das Ändern bzw. Speichern von Namen ist bei Freemail Accounts nicht vorgesehen bzw. erlaubt - daher haben wir den alten Namen entfernt. Und dass du den besagten Fehler bei einigen Aktionen erhälst, hat leider ebenfalls mit dem Status deines Accounts zu tun, die Bearbeitung ist sehr eingeschränkt.
Tut mir leid, dass ich nicht mehr für dich tun kann. 😐
Ich wünsche dir trotzdem tolle Feiertage & alles Gute für 2026. 🌟🍀
Ina
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hi @LLMM,
danke für das nette Gespräch und deine Zeit. 😊
Ich lasse die Daten wie gewünscht ändern und kümmere mich darum, dass der Kundencenter/App Zugang wieder uneingeschränkt läuft. 🙌🏻
Sobald ich dazu eine Info habe, schreibe ich hier wieder.
Echt schade, dass du keinen Vertrag/Anschluss bei uns bekommen kannst. Aber vielleicht ändert sich das in naher Zukunft ja noch. 🙏🏻🩷
LG & eine schöne Weihnachtszeit ✨
Ina
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von