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10 months ago
Hallo @Musikverein1,
danke für Ihren Beitrag und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich erstelle für Sie gerne ein Störungsticket und lasse das Ganze analysieren. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Grüße
Alexander
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from
10 months ago
Hallo @Musikverein1,
vielen Dank für das freundliche Telefonat
Ich melde mich wieder, sobald mir die Rückmeldung aus der Fachabteilung vorliegt und wünsche ein schönes Wochenende.
Grüße
Alexander
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from
9 months ago
Moin @Musikverein1,
die Analyse in der Fachabteilung läuft derzeit noch und wir geben bescheid, sobald und Infos vorliegen.
Beste Grüße
Louisa
from
9 months ago
Hallo @Musikverein1,
ich habe die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler behoben wurde.
Grüße
Alexander
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Hallo @Musikverein1,
ich habe die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler behoben wurde.
Grüße
Alexander
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