phonostar Aufnahmen landen nicht mehr in der Magenta Cloud.

Question

Seit langem landen meine Phonostar-Aufnahmen nicht mehr in der Magenta-Cloud.  Phonostar Support rät, die Verbindung zur Cloud mehrfach zu trennen und wieder zu verbinden bis eine Lösung für das Problem gefunden sei.  Das hilft bei mir aber leider auch nicht. Bin ich denn der einzige mit diesem Problem?

Sherlocka · Answer

Wie hattest du die Aufnahmen gemacht (aus welcher Quelle)? Kann es sein, dass du das alte Entertain noch hast/hattest ( MR  102, 303 und 500 Sat) oder dass du es über die Programm-Manger-App gemacht hattest? Phonostar wurde auf der alten Entertain-Plattform inzwischen bereits abgeschalten:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Abschaltung-Mediatheken-und-Apps-auf-Entertain- MR -102-303-und/ta-p/4165562

Pascal O. · Answer

Hallo @Rockola,ich habe eine Rückmeldung erhalten. Von unserer Seite aus ist kein Fehler bekannt. Die Kollegin hat noch den Tipp gegeben, zu überprüfen, ob der Phonostar Ordner in der Cloud gelöscht ist. Darüber hinaus empfahl sie noch, die MagentaCLOUD einmal neu zu verknüpfen, das hast du ja aber schon gemacht. In dem Fall kann ich dich leider nur an die Kollegen von Phonostar verweisen. Tut mir leid. Viele Grüße Pascal O.

phonostar Aufnahmen landen nicht mehr in der Magenta Cloud.

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