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Rücknahme der Kündigung einer Festnetzoption, hier Magenta Cloud

4 years ago

Hallo, ist es möglich, die erfolgte und bestätigte Kündigung dieser Option zu stornieren?

Ich bin unsicher, ob ich nicht doch den Speicher für einige Zeit benötige. 
Wenn nein, falle ich dann auf das vorhergehende kostenfreie Speicherniveau zurück?

Danke

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    • 4 years ago

      Wenn der Termin noch in der Zukunft ist, dann kann die Kündigung storniert werden. Am schnellsten geht das, wenn Du die kostenfreie Hotline anrufst: 0800 33 01000

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      4 years ago

      Hallo @eichenogly,

      das hängt vom Datum ab, zu welchem die Kündigung der genannten Option durchgeführt wird, wie @Andreas__ bereits richtig geschrieben hat.
      Gerne sehe ich mir das genauer und und prüfe die Möglichkeiten.
      Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.

      Beste Grüße
      Malte M.

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      4 years ago

      Erledigt. Wie sieht es mit dem Rückfall auf das alten Datenvolumen aus?

      danke

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      Answer

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    • 4 years ago

      @eichenogly,

      danke für die Rückmeldung.
      Zu welchem Zeitpunkt darf ich mich telefonisch bei dir melden?

      Beste Grüße
      Malte M.

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      4 years ago

      Jetzt

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      4 years ago

      @Malte M. 

      Schaffste das noch so kurz vor Feierabend?

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      Answer

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      4 years ago

      Machen wir es so: Schönen Feierabend allen und ich kläre es später

      Danke

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      Answer

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    • 4 years ago

      @eichenogly,

      wie ist der aktuelle Stand? Besteht noch weiterer Unterstützungsbedarf?

      Beste Grüße
      Malte M.

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      4 years ago

      Vielen Dank für das Interesse an dem Thema. Wenn es passt setzen wir vor dem gestrigen Feierabend auf und ich hinterlege nochmals die Daten. 

       

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    • 4 years ago

      @eichenogly,

      ich bin heute bis 23 Uhr im Dienst. Wann passt es dir?

      Beste Grüße
      Malte M.

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      4 years ago

      jetzt?

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      4 years ago

      Perfekt und vielen Dank Euch. 

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      @eichenogly,

      dankeschön für das nette Telefonat.
      Für weitere Fragen oder andere Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, einfach erneut schreiben. Ich wünsche einen angenehmen Abend.

      Beste Grüße
      Malte M.

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