Seit dem Roll-Out des Updates Version 7.31.2 der Magenta Clound App ist es mit nicht mehr möglich PDF-Dokumente in die Cloud hoch zu laden. Befindet man sich im Ziel-Ordner der Cloud und geht auf dem Smartphone oder Tablet dann in den Quell-Ordner aus dem die PDF-Datei hochgeladen werden soll, werden nur die dort vorhandenen Media-Dateien wie -mp4 / -jpg / o.ä. zur Auswahl angezeigt. Es ist als ob hier ein Filter existiert.
Wählt man im in der App "Dateinen" auf den Smartphone oder Tablet die Datei mit der Funktion "Teilen" aus und navigiert von dort in den Ziel-Ordner der Cloud, lässt sich die zum Beispiel die PDF-Datei hochladen. Ich verwende ein Samsung Galaxy S20 5G Note und ein Samsung Galaxy S7. Bei beiden tritt das gleiche Phänomen auf. In der alten App-Version trat dieser Fehler nicht auf.
.webp "View offers")
6 months ago
Hi @Karsten.Israel
Hm, das ist mir bisher noch nicht bekannt. Jedenfalls keine offizielle Meldung dazu.
Gehts nur in der App nicht, oder auch am PC?
Hast du die App einmal gelöscht und neu geladen zur Sicherheit?
Viele Grüße
Raphaela
0
2
from
3 months ago
Update 02.06.2025 20:00 Uhr:
Ich habe eben noch einmal die Magenta Cloud APP deinstalliert und wieder installiert. Die Version ist die Selbe. Und plötzlich konnte ich über die APP wieder PDF's hochladen 🤔🤷🏻♂️
Hallo Raphaela,
ich habe auch das Problem mit den PDF hochladen. Meine App Version 7.31.6.
Mein Smartphone ist ein Poco X6 Pro 5 G mit Android 15 und HyperOs 2.0.103.0.VNLMIX.
Der Tipp es über eine Browser APP - in meinem Fall ist das Google Chrome - zu probieren, hat auch bei mir gleich auf Anhieb geklappt.
Wäre dennoch schön, wenn ihr das mit der App in den Griff bekommen könntet.
0
from
3 months ago
@#Midgard der Fehler steht bei den Kolleg*innen auf der Liste. Wann genau das Update dafür kommt weiß ich leider nicht.
Sören
0
Unlogged in user
from
6 months ago
Das verhält sich bei mir (Samsung S 21 ) genauso.
Die PDF Dateien werden schlicht und ergreifend ausgeblendet.
0
0
6 months ago
bei meinem Samsung S24 und S) liegt das gleiche Problem vor. Die PDF-Dateien liegen definitiv im lokalen Speicher, MAgenta Cloud zeigt sie nicht an
0
1
from
6 months ago
Hi @Scherdel1 und @H1Ki
Danke für eure Rückmeldungen.
Ich lass das gerne mal checken.
Gehts nur am Handy nicht? Nur am Handy über die App? Wie ists mit dem Browser am Handy?
Oder direkt am Computer?
Ich kümmere mich dann mal darum und halte euch auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Raphaela
0
Unlogged in user
from
5 months ago
Hast Du mittlerweile eine Lösung?
Mir wird immer nur gesagt, es gibt kein allgemeines Problem und es muss an mir liegen.
0
0
5 months ago
04.04.25
Habe auch die besagte AppVersion auf dem Smartphone und bei mir funktioniert es auch nicht.
PDF werden nicht hochgeladen
0
10
from
5 months ago
Hallo @BRM,
auch wir und unser Backoffice müssen solche Sachen nachvorschen und die notwendigen Infos einholen.
Viele Grüße
Heike
0
from
5 months ago
Ja, danke für die Rückmeldung.
Mit dem Internet-Browser auf dem Smartphone funktioniert es nach Login bei MagentaCloud.
from
5 months ago
Geht es nur für das manuelle Hochladen oder auch für das automatische?
0
Unlogged in user
from
5 months ago
Ich hab heute die App MagentaCloud auf mein Samsung Handy (Android 14) geladen und kann bestätigen, PDF kann nicht hochgeladen werden! Über den Firefox Browser mit der Telekom Anmeldung ging´s!
Wird dies repariert? Oder muss ich künftig für PDF über den Browser gehn! Wäre ärgerlich!
0
0
5 months ago
Noch eine Ergänzung, über die Android App geht aber das Anzeigen der Datei!
0
1
from
5 months ago
Hallo @user_0fe0ba,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Der Fehler wird behoben werden, aber ich kann dazu leider kein Datum nennen.
Grüße
Peter
0
Unlogged in user
from
3 months ago
Moin,
habe jetzt meine Magenta Cloud App auch mal deinstalliert und wieder neu installiert und siehe da .........es lassen sich wieder PDF Dateien und alles andere hochladen.
0
3
from
3 months ago
@#Midgard danke für die Rückmeldung.
Sören
0
from
3 months ago
Bei mir funktioniert es leider immer noch nicht.
0
from
3 months ago
Hallo @BRM,
der Fehler ist offiziell noch vorhanden.
Gruß
André
0
Unlogged in user
from
1 month ago
Same here. App Version 7.31.8 auf einem Samsung S9 Tablet. Deinstallieren und neu installieren hilft nicht.
0
0
Unlogged in user
from