Synchronisation Magenta Cloud

13 hours ago

Seit Anfang August werden z.B iPhone Fotos nicht mehr in der Magenta Cloud synchronisiert.( kein automatisches Hochladen, wobei entsprechende „Schalter“ auf „an“ sind). Das letzte automatische Hochladen war im Juli. Verstellt wurde nichts!  Was kann ich tun. Danke

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    • 5 hours ago

      Guten Morgen @wima

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns. 

       

      Wie nutzt du die Cloud? Per App oder im Web direkt? 

      Falls App, wurde diese schon einmal neu geladen? Software ist überall aktuell? Auch am Endgerät? 

       

      Wenn du manuell hochlädst, klappt das? 

       

      Viele Grüße 

      Raphaela 

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    • 4 hours ago

      Guten Morgen Raphaela

      Danke für die Rückmeldung. Ich nutze die Cloud per App. Auf allen Geräten ist der Softwarestand aktuell. Wenn ich manuell hochlade, funktioniert es. 

      Liebe Grüsse

       Wilfried

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      2 hours ago

      Ach, und da bin ich schon wieder @wima

       

      Die Kollegen sagten mir, dass der Fehler leider bereits bei ihnen bekannt ist. 

      An einer Lösung wird gearbeitet. 

      Ich hoffe, dass es bald wieder klappt. 

      Aktuell muss ich dich hier leider um etwas Geduld bitten. 

      Tut mir leid. 


      Viele Grüße 
      Raphaela 

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      2 hours ago

      Dann ist ja alles gut..;-).. Danke!! Liegt also nicht bei mir.. dann wird das ja bestimmt wieder gut.. wünsche Ihnen eine gute Zeit

      Answer

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      1 hour ago

      @wima

       

      Das ist richtig, es ist vermutlich ein Fehler in der App. Danke für deine Geduld. 🙏

       

      Viele Grüße Nadine

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