Hallo @hdresch-dsl,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

hdresch-dsl

Ich habe die angeblich betroffene Datei "Be happy.mp4" entfernt,

Wird auch nach dem Neustart des Rechners dieselbe Datei wieder bemängelt?

Viele Grüße

Jürgen

Hallo Jürgen,

vielen Dank für Deine Hilfe.

Ja, die Meldung bleibt.

Siehe Anhänge.

VG Heinz Drescher

Hallo @hdresch-dsl, danke für die Rückmeldung. Erscheint der Fehler auch, wenn du über die Weboberfläche

https://magentacloud.de/login auf die CLOUD zugreifst bzw. die die "Be-Happy-Datei" auch dort nicht mehr zu finden?

Hinterlege doch gerne deine Kontaktdaten im Profil, damit wir mit dem Fehler an unsere Fachabteilung herantreten können.

Viele Grüße

Jonas

Info

@Jonas J. 

Hallo @hdresch-dsl

Danke für Hinterlegung der E-Mail-Adresse. Ich habe ein Ticket an die Fachabteilung weitergeleitet und melde mich wieder, sobald wir eine Antwort haben. 🙂

Ich wünsche einen schönen Abend.

Viele Grüße Nadine 

Hi @hdresch-dsl,

Bitte einmal die Software vollständig de- & reinstallieren. Aktuell ist nämlich von einem lokalen Fehler auszugehen.

Falls das nichts hilft, sag bitte Bescheid, damit ich es durchgeben kann.

Beste Grüße,

Johannes