Solved

Synchronisierung unter Android geht nicht

24 days ago

Hallo,

die Synchronisierung mit meinem Pixel 9 und Android 16 funktioniert nicht richtig. 

Ich habe insgesamt ~30GB an Fotos und Videos, die ich automatisch synchronisieren möchte aber von den 30GB werden nur ca. 12GB in die Cloud hochgeladen. 

Folgendes hab ich schon probiert:

  • Neustart
  • App Berechtigungen kontrolliert
  • Kontoeinstellungen kontrolliert
  • Cache geleert
  • Synchronisieren aus und wieder an gemacht

Grüße

Michael

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      23 days ago

      Guten Morgen @mika1337,

       

      tut mir leid, dass es immer noch Problemen bei der Synchronisation kommt.🫣

       

      Steinige mich jetzt nicht aber hast du die App mal deinstalliert und neu installiert? Das hab ich hier noch nicht gelesen.🙈😅

       

      So oder so probier bitte mal folgendes:

      Aus der App ausloggen. Danach den Cache der App löschen. Dann bitte die App deinstallieren und neu installieren.

       

      Wenn das auch nicht hilft, würd ich gerne mal bei den Kolleg*innen im Backoffice nachfragen. Dafür müssen wir allerdings einmal telefonieren, weil ich ein paar Daten von dir benötige. Fülle gerne einmal dein Profil aus & sag mir dann hier Bescheid, wann ich dich am besten erreichen kann.😊

       

      Ich freue mich auf dein Feedback.

       

      Viele Grüße Lisa

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      23 days ago

      neuinstallation hat tatsächlich geholfen. jetzt hat er endlich alles synchronisiert.

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