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Synchronisierung unter Android geht nicht
2 months ago
Hallo,
die Synchronisierung mit meinem Pixel 9 und Android 16 funktioniert nicht richtig.
Ich habe insgesamt ~30GB an Fotos und Videos, die ich automatisch synchronisieren möchte aber von den 30GB werden nur ca. 12GB in die Cloud hochgeladen.
Folgendes hab ich schon probiert:
- Neustart
- App Berechtigungen kontrolliert
- Kontoeinstellungen kontrolliert
- Cache geleert
- Synchronisieren aus und wieder an gemacht
Grüße
Michael
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2 months ago
Guten Morgen @mika1337,
tut mir leid, dass es immer noch Problemen bei der Synchronisation kommt.🫣
Steinige mich jetzt nicht aber hast du die App mal deinstalliert und neu installiert? Das hab ich hier noch nicht gelesen.🙈😅
So oder so probier bitte mal folgendes:
Aus der App ausloggen. Danach den Cache der App löschen. Dann bitte die App deinstallieren und neu installieren.
Wenn das auch nicht hilft, würd ich gerne mal bei den Kolleg*innen im Backoffice nachfragen. Dafür müssen wir allerdings einmal telefonieren, weil ich ein paar Daten von dir benötige. Fülle gerne einmal dein Profil aus & sag mir dann hier Bescheid, wann ich dich am besten erreichen kann.😊
Ich freue mich auf dein Feedback.
Viele Grüße Lisa
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2 months ago
neuinstallation hat tatsächlich geholfen. jetzt hat er endlich alles synchronisiert.
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