Upgrade auf MagentaCloud M hängt seit 5 Tagen...

vor 5 Tagen

Hallo zusammen,

wie bekomme ich den Auftrag vom 17.07.2025 (Auftragsnummer (OneShop Auftragsnummer) 😄 endlich umgesetzt? Vielen Dank im Voraus! 

Viele Grüße, Steffen 

😄Der Beitrag wurde für den Datenschutz durch @pamperlapescu verändert!

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    • vor 5 Tagen

      Hallo und willkommen @die-steinhaeuser,

       

      hast Du die MagentaCloud anschlussbezogen zu einem Internetanschluss bestellt oder anschlussunabhängig? Die im Profil angegebene Kundennummer existiert so nicht, auch unter der Handynummer sowie der E-Mail Adresse finde ich keinerlei Daten im System. 

       

      Liebe Grüße

      Nicole

       

       

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    • vor 4 Tagen

      Hallo @Nicole G. 

      wie kann ich Dir meine Kundennummer zukommen lassen?

      Der Auftrag gehört zu meinem Anschluss.

      Viele Grüße, Steffen 

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      Antwort

      von

      vor 4 Tagen

      Hallo @die-steinhaeuser,

       

      ich unterstütze gern bei der Buchung, dafür ist allerdings vorab ein Telefonat zur Authentifikation nötig. Gerade hab ich Dich nicht erreicht, wann passt es besser?

       

      Liebe Grüße

      Nicole

      Antwort

      von

      vor 4 Tagen

      Gerne jetzt! (Anruf habe ich keinen bekommen; kontrolliere die Nummer im Profil gleich...) Viele Grüße, Steffen 

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      Antwort

      von

      vor 4 Tagen

      Hallo @die-steinhaeuser,

      vielen Dank für das nette Telefonat. Die Buchung ist auch schon durch.
      Gib mir einfach Bescheid, falls noch was sein sollte.

      Viele Grüße
      Jonas

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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