Gelöst
Upgrade von Magentacloud M auf XL
vor 5 Jahren
Hallo lieber Support,
ich möchte gerne von MagentaCloud M auf XL wechseln. Den M habe ich auch erfolgreich gekündigt und eine Bestätigung bekommen. Jetzt kann ich aber XL nicht zubuchen, weil noch 25 Tage Restlaufzeit vorhanden sind. Ich bräuchte den zusätzlichen Speicher aber eigentlich so schnell wie möglich. Kann mir jemand helfen?
Danke und Gruß Tim
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vor 5 Jahren
Guten Morgen @BienenTim,
willkommen in der Community.
Kannst du bitte dein Profil ergänzen, dann schau ich mal nach, ob wir es sofort umstellen können.
Achja, ein wink wäre schön, wenn du die Daten hinterlegt hast.
Liebe Grüße
Stella A.
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Hallo @BienenTim,
Bereits gespeicherte Daten in der Cloud gehen bei dem Wechsel nicht verloren. 💾
wie telefonisch besprochen, haben wir deinen Änderungswunsch soweit "vorbereitet". Du kannst nachher übers Kundencenter gerne die MagentaCLOUD XL buchen und los gehts.
Wenn wir noch mal helfen können: Jederzeit gerne.
Liebe Grüße & einen schönen Donnerstag
Ina B.
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Uneingeloggter Nutzer
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