Gelöst

Upgrade von Magenta Cloud nicht möglich

vor 2 Monaten

Hallo 

ich habe momentan die kostenlose Version von Magentag Cloud. Bei mir beinhaltet diese 25 GB. 

Nun würde ich gerne upgraden auf Magenta Cloud M (wegen Online Office). Dies ist jedoch nicht möglich, da ich kein Telekom Kunde mehr bin. Ich habe allerdings einen Prepaid-Vertrag von Telekom.

Die Telefon KI hilft mir auch nicht weiter.

Weiß jemand einen Ausweg?

DANKE!

Uli

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 31.01.2026 15:36 eskaliert.

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hallo @uli-haas561

       

      Vielen Dank für das spontane, sehr freundliche Telefonat. 😊 Hier ist wie besprochen der Link für die Registrierung eines Freemail-Kontos: https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/email/registration/registration.xhtml

       

      Nach der Registrierung haben Sie die Möglichkeiten, MagentaCLOUD M zu buchen. Bei weiteren Fragen dazu gerne wieder hier melden.

       

      Und sorry noch mal, dass Ihr Anliegen nicht weiter bearbeitet wurde. Hier kam es leider zu einem Missverständnis unsererseits. 🩷

       

      Ich wünsche einen schönen Tag.

       

      Viele Grüße Nadine 

      Hinweis

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