Upgrade von Magenta Cloud nicht möglich

vor 15 Stunden

Hallo 

ich habe momentan die kostenlose Version von Magentag Cloud. Bei mir beinhaltet diese 25 GB. 

Nun würde ich gerne upgraden auf Magenta Cloud M (wegen Online Office). Dies ist jedoch nicht möglich, da ich kein Telekom Kunde mehr bin. Ich habe allerdings einen Prepaid-Vertrag von Telekom.

Die Telefon KI hilft mir auch nicht weiter.

Weiß jemand einen Ausweg?

DANKE!

Uli

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 31.01.2026 15:36 eskaliert.

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    • vor 15 Stunden

      uli-haas561

      ich kein Telekom Kunde meh

      Hallo 

      ich habe momentan die kostenlose Version von Magentag Cloud. Bei mir beinhaltet diese 25 GB. 

      Nun würde ich gerne upgraden auf Magenta Cloud M (wegen Online Office). Dies ist jedoch nicht möglich, da ich kein Telekom Kunde mehr bin. Ich habe allerdings einen Prepaid-Vertrag von Telekom.

      Die Telefon KI hilft mir auch nicht weiter.

      Weiß jemand einen Ausweg?

      DANKE!

      Uli

      uli-haas561

      ich kein Telekom Kunde meh

      Seit wann nicht mehr und warum

      @uli-haas561 

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    • vor 15 Stunden

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    • vor 15 Stunden

      Danke für den Tipp, klappt leider nicht (obwohl ich mit meinem Telekom-Login angemeldet bin)

       

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      4

      von

      vor 12 Stunden

      Guten Abend @uli-haas561 . Mögen Sie noch Ihre Daten im Profil hinterlegen und uns im Anschluss eine kleine Rückmeldung hier im Thread geben? 

       

      Wir nehmen uns gerne der Sache an. 😊 Danke für die Meldung @HARTMUTIX.

       

      Viele Grüße ^Sven

      0

      von

      vor 8 Stunden

      Danke für die Unterstützung.

      Profil lässt sich leider nicht aktualisieren...

      Meldung: "Profil aktualisieren fehlgeschlagen"

      0

      von

      vor 8 Stunden

      Hallo @uli-haas561,

       

      lösche bitte den Cache des Browsers oder versuche es mit einem anderen Browser.

       

      Es sollte kein Problem sein dein Profil zu aktualisieren. 

       

      Grüße

      Sarah 

       

       

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