verbindung getrennt
vor 2 Jahren
Hallo, seit mehreren Tagen habe ich auf einem Windows 11 Rechner keine Verbindung mehr über den WindowsClient zur MagentaCloud.
Immer die Meldung "Verbindung getrennt", schon mehrmals das Programm gelöscht und neu installiert.
Standardbrowser von Edge auf Chrome umgestellt, selbes Problem.
Firewall und AntiVir ausgeschalten, immer noch das Problem.
Auf allen anderen Rechnern und Handy funktioniert es einwandfrei ...
Ich komme einfach nicht weiter, wieso dieser eine Rechner nicht mehr will!
Danke und Grüße
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vor 3 Jahren
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vor 2 Jahren
@MartinGreiner
Warum richten sie die Cloud nicht als Netzwerk ein? Dann brauchen sie nicht mehr über den Browser gehen.
https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/einrichten/netzlaufwerk-windows
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke, aber ich möchte gerne diesen Client verwenden um Offline arbeiten zu können.
Sieht in meinen Augen nach einem Windows 11 Problem aus, denn auf meinen soweit identischen Systemen mit Windows 10 funktioniert es einwandfrei!
Laut Hotline muss man sich hier an diese Community wenden, aber die Tips von euch funktionieren leider nicht ...
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe das Problem zeitgleich auf drei verschiedenen Rechnern mit unterschiedlichen Windows-Versionen seit Ende Februar. Habe tausend Sachen ausprobiert und sehr lange in mehreren Gesprächen mit engagierten Mitarbeitern der Hotline telefoniert. Keine Lösung in Sicht. Verbindung wird als getrennt angegeben, gleichzeitig ist angeblich alles synchronisiert, was definitiv falsch ist, an- und abmelden geht nicht usw.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo, diese Fehlerbeschreibung trifft zu 100% auf mein Problem hin. Also haben das Problem mehrere Nutzer der MagentaCloud und keine Lösung dazu. Mein letzter Kontakt mit der Hotline hat mir empfohlen ein Email mit der Fehlerbeschreibung an hosting@telekom.de zu schicken, aber auch hier habe ich bisher noch keine Antwort bekommen.
Komisch ist es ja, dass es auf einem Win10 Rechner von mir funktioniert und bei drei weiteren nicht ...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Kann man leider nur mutmaßen ohne weitere Details.
Alternativ könntest du mal den originalen Client von NextCloud > Install - Nextcloud probieren, vielleicht funktioniert der besser als der angepasste im Magenta-Farbanstrich.
Viel Erfolg!
Thomas
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @MartinGreiner ,
hier ein ähnlicher Fall, leider bisher auch ohne Lösung:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Magenta-Cloud-Windows-Software-wird-als-getrennt-angezeigt/m-p/6090169#M72099
Viele Grüße
Coole Katze
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke, würde aber gerne beim MagentaClient bleiben (NextCloud getestet, selbes Problem)
Sieht in meinen Augen nach einem Windows 11 Problem aus, denn auf meinen soweit identischen Systemen mit Windows 10 funktioniert es einwandfrei!
Laut Hotline muss man sich hier an diese Community wenden, aber die Tips von euch funktionieren leider nicht ...
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke, soweit war ich auch schon und konnte leider nichts in Erfahrung bringen
Sieht in meinen Augen nach einem Windows 11 Problem aus, denn auf meinen soweit identischen Systemen mit Windows 10 funktioniert es einwandfrei!
Laut Hotline muss man sich hier an diese Community wenden, aber die Tips von euch funktionieren leider nicht ...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @MartinGreiner,
vielen Dank für den ersten Beitrag in unserer Community - herzlich willkommen.
Allgemein finde ich dazu keine Störung zu dem Problem. In dem genannten Beitrag von @Coole Katze wird es aktuell noch geklärt, wie es hinsichtlich der E-Mail-Adresse aussieht.
Gerne schaue ich mir das im Detail an und wir tauschen entsprechende Daten aus, die unser Fachteam zur Analyse benötigt. Heute ist Sonntag und so früh am Morgen störe ich nicht ungebeten.
Gebe Sie gerne Bescheid, wann es mit einem Rückruf passt.
@Mayor1
Besteht das Problem hier auch weiterhin? Dann gerne im Profil die Daten ergänzen. Dann habe ich ein weiteres Beispiel und trete in Kontakt.
Besten Dank und einen entspannten Sonntag.
Gruß Jacqueline G.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo,
mir wurde von Seiten der Telekom geraten auf die Software von Nextcloud zu wechseln denn hier ist das Problem schon behoben.
Hab ich gemacht und hat tatsächlich funktioniert.
Die Lösung hat aber so lange auf sich warten lassen, das sich in der Zwischenzeit zu einem anderen Anbieter gewechselt habe und MagentaCloud nur noch als Backup nutze - leider !!!
Antwort
von
vor 2 Jahren
Mir ging’s genauso. Seit Ende Februar kein Zugriff von allen Windowsgeräten, WebDAV-Laufwerk geht, aber nicht die Lösung, die ich brauche. Ich habe den Anbieter gewechselt, MagentaCLOUD wird demnächst gekündigt. Schade.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen, gibt es baldige Hoffnung? Sonst muss ich wirklich auch langsam nach Alternativen suchen.....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wie ist der aktuelle Status? Ich mag schon fast garnicht mehr fragen.... 😄
Können wir auf baldige Hilfe hoffen?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Gemi27 , aktuell sehe ich nur, dass der Bearbeitungsstatus noch offen ist, habe aber bei den Kolleg*innen der Fachabteilung nachgefragt, ob das Ganze zeitlich eingrenzbar ist.
Viele Grüße Sven Ö.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey zusammen und @Gemie27 , ich habe die Rückmeldung erhalten, dass leider noch nicht absehbar ist, wann das Update erscheint, mit dem das Fehlerbild behoben werden soll.
Tut mir wirklich leid.
Ich wünsche euch trotzdem einen schönen Start ins Wochenende.
Viele Grüße Sven Ö.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
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Uneingeloggter Nutzer
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