Hallo zusammen,
beim Synchronisieren der Magentacloud erscheint immer die Meldung:
"Verzeichnisname"/fdb........67de: die Datei Verzeichnisname"/fdb........67de kann nicht heruntergeladen werden, da die Verschlüsselungsinformation fehlt.
Die Meldung erscheint ca. 300 mal.
Das Verzeichnis wird beim Zugriff auf die Cloud über den Browser als nicht leer ausgewiesen. Eine Anzeige des Inhalts und ein Löschen ist aber nicht möglich.
Auf dem PC habe ich den Inhalt bereits gelöscht. Wenn ich das Verzeichnis auf dem PC lösche, wird es immer wieder neu erzeugt und beim Synchronisieren erhalte ich die oben beschriebene Fehlermeldung.
Wie kann ich das Verzeichnis löschen?
Vielen Dank und viele Grüße
h_hupe
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @h_hupe,
ich springe einmal für meine Kollegin @Jacqueline G. ein.
Wir haben folgende Rückmeldung aus dem Fachbereich erhalten. Bitte Magentacloud.de aufrufen.
Unter dem Punkt Einstellung - Geräte & Sitzungen gehen dort kann die Verschlüsselung zurückgesetzt werden.
Viele Grüße
Heike B.
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