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Aufnahmen lassen sich nicht löschen
vor 4 Monaten
Das es bei Magenta TV 2.0 nur so von Fehlern wimmelt ist ja hinlänglich bekannt. Nachdem nach Wochen langem Warten der Fehler 055200 endlich beseitigt ist taucht seit heute ein neuer Fehler auf.
Einige Aufnahmen lassen sich nicht mehr in der APP löschen. Die üblichen Symbole werden nicht mehr angeboten.
Der Zeitpuffer vor und nach den Aufnahmen funktioniert seit Februar immer noch nicht.
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vor 8 Monaten
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vor 3 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
Der war noch garnicht weg
Hat noch nie funktioniert, da nicht aktiv von der Telekom
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @hado1949,
vielen lieben Dank für das nette Gespräch gerade eben. .;)
Ich kann dich gut verstehen. Wie wir besprochen haben gibt es leider einige Fehler und auch Funktionen, die derzeit nicht einwandfrei funktionieren.
Wir arbeiten für dich und natürlich alle Verbraucher daran, mithilfe unserer Fachabteilung, an der Behebung.
Danke für deine Geduld und dein Verständnis.
Liebe Grüße Sandra
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Ich schließe mich den Ausführungen generell an.
Ich habe auch verschiedentlich Probleme aufgenomme Sendungen zu löschen, dabei beobachte ich folgendes. Ich lösche die Sendung aus meiner Liste. Dann ist sie erstmal weg. Am nächsten Tag sind die dann komischerweise wieder da. Wieso? M.E. lief die Sendung nicht erneut.
Auch fällt mir folgendes auf: Ich habe angegeben, das alle Aufnahmen einer Serie auf 13th Street aufgenommen werden. Allerdings nimmt das System komischerweise auch Aufnahmen dieser Serie auf, die auf Sat1 laufen. Das möchte ich aber nicht. Ich nehme nie Dinge auf Sat1 auf, denn dieser komische Sender verhindert z.B. das man Werbung per vorspulen überspringt. Daher möchte ich keine Aufnahmen von Sat1. Nur finde ich keine Möglichkeit beim Erstellen der Aufnahmenaufgabe den Sender einzuschränken. Was nun? Kennt Ihr das auch?
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Das kenne ich nicht und gab es m.W. auch nie.
Das Problem ist, dass alle Filter die man eingeben kann nicht greifen, und nicht dass sie fehlen.
Es funktioniert einfach nicht.
Das ging auch noch nie und hat vermutlich rechtliche Gründe.
Wieso haben die Kunden das beim Test nicht bemerkt? Oder haben sie das und das Produkt wurde dennoch auf den Markt gebracht? Das erscheint mir viel wahrscheinlicher.
1 Sterne Mitglied
vor 4 Monaten
Hallo zusammen.
So allmählich gehen die Themen am ursprünglichen Thema vorbei.
Ich habe den Beitrag gepostet weil sich bestimmte Aufnahmen in der APP nicht löschen lassen weil die Symbole dazu fehlen.
Mit geht es nicht um irgendwelche Serien Aufnahmen und auch nicht was früher einmal war.
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Antwort
von
vor 4 Monaten
@hado1949,
ich kann dir nicht die Zukunft voraussagen.
Sei dir versichert, dass auch wir daran interessiert sind, hier Lösungen zu finden.
Auch auf die Dauer haben wir keinen Einfluss.
Unser Angebot steht weiterhin.
Viele Grüße
Anja