Warum ist meine Magentacloud nach dem Löschen nicht leer?
vor 3 Jahren
Ich habe alle Order u. Dateien in meiner Cloud gelöscht. Auch im Ordner "Gelöschte Dateien" ist nichts mehr drin. Trotzdem sin 1,6 GB von 25 GB belegt"
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vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Tchja... das sind Leichen, die im einem Bereich des Systems liegen, an den Du nicht rankommst.
Die entstehen im Regelfall beim fehlerhaften Upload's.
Bei einem Upload werden in einem versteckten Bereich (temporärer Ordner) "Dateischnipsel" zwischengespeichert und erst wenn Datei vollständig angekommen ist, dann werden die Dateischnipsel zusammengesetzt und dann die eigentliche Datei im Zielordner abgelegt und danach die Dateischnipsel gelöscht.
Wenn aber durch mehrere Fehluploads bei einem erneutem Upload einer Datei nicht wieder richtig angesetzt weren kann (über "Upload fortsetzen") und stattdessen ein neuer Upload initiert wird, dann bleiben diese Schnipsel bis zum "Sankt-Nimmerleins-Tag" da liegen.
Diese "Leichen" können nur vom Systemadministrator gelöscht werden.
3
von
vor 3 Jahren
Danke für die schnelle Antwort. Aber wie kann ich den Administrator erreichen?
0
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Direkt gar nicht...
Aber Du könntest mal bitte Dein Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
befüllen...
(das ist nur für die Teamis sichtbar)
Und bitte im Feld "Weitere Informationen" die eMail-Adresse, die Du für die Nutzung / den Login der Cloud nutzt.
BTW:
Nutze bei direkten Antworten auch gerne die Ansprache per @-Zeichen, damit der entsprechend User auch eine Info per Mail erhält, dass Du geantwortet hast...
von
vor 3 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Danke für die schnelle Antwort. Aber wie kann ich den Administrator erreichen?
Danke für die schnelle Antwort. Aber wie kann ich den Administrator erreichen?
gern erstelle ich ein "Ticket" um die MagentaCloud überprüfen zu lassen. Dazu ist vorab ein kurzes Telefonat erforderlich. Hinterlege bitte auch noch eine Rückrufnummer auf der Profilseite.
Gib mir hier anschließend Bescheid, wann ein Anruf gut passen würde.
Viele Grüße
Jürgen U.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen, ( @Jürgen U. @prophaganda )
was ist mit dem zurzeit bekannten Fehler:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Fehler-und-Verbesserungsvorschlaege/ta-p/5465378
1
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Marcel2605 ,
vielen Dank für den Hinweis. Auch dieser Punkt wird bei der Prüfung betrachtet werden.
@Gelöschter Nutzer wann passt dir ein Gespräch?
Viele Grüße
Heike B.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von