Ich habe meine Magenta Cloud L per Email widerrufen, indem ich auf die Auftragsbestätigung geantwortet habe. Leider scheint das

nicht zu klappen. Der Kundenservice hat wie folgt geantwortet:

"mit Ihren Angaben konnten wir leider keine Zuordnung zu einem Auftrag vornehmen.

Um Ihr Anliegen für Sie bearbeiten zu können, ergänzen Sie bitte Ihre Kundennummer und die zugehörige Auftragsnummer des 

Auftrags, den Sie widerrufen möchten."

 

Entsprechende Daten habe ich nicht erhalten. Bei der Hotline komme ich auch nicht weiter..

Mit der Bitte um Hilfe.

 

Grüße