Solved
Widerruf MagentaCloud
12 hours ago
Ich möchte meinen Vertrag über die MagentaCloud M widerrufen. Diesbezüglich habe ich heute an die entsprechenden E-Mail-Adresse (widerruf@telekom.de) zwei Mal meinen Widerspruch ausgesprochen. Bei beiden Rückenmeldung wurde auf die fehlende Kundennummer verwiesen und das daher keine Bearbeitung stattfinden kann. Der Vetrag ist seperat und es gibt kein Festnetz oder Mobilevertrag.Wie ich hier entnehmen konnte, besteht das Problem bereits bei anderen und ist ihnen bekannt.Ich bitte dringend um die Bestätigung des Widerrufs!!!
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3 days ago
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12 hours ago
Befüll dein Profil ..Telefonnummer und zeiten
.und kenne bei Anruf eines Teamie die letzten 6 Stellen deiner IBAN
@Kati25
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from
12 hours ago
Kundennummer
Kann keine Daten im Profil hinzufügen da ich eine Kundennummer speichern muss, die ich aber ja nicht habe!!!
Gib was 10 stelliges ein.zb. 1234512345
@Kati25
@Belana M.
Bitte das feld optional machen oder Hinweis dass man als nichtkunde die 1234512345...oder so eingeben soll
Diese Problem taucht öfters auf.
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from
11 hours ago
Das hat geklappt, danke. Habe die Daten ergänzen können.
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from
11 hours ago
Hallo @Kati25,
bei dem Feld Handynummer hättest du aber schon deine Rufnummer, statt der "Kundennummer" angeben sollen. ;) Ändere dies bitte noch und nenne ein Zeitfenster, wann du am besten erreichbar bist.
Gruß
André
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10 hours ago
Erledigt.
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from
10 hours ago
@Kati25,
ich habe dich leider spontan gerade nicht erreicht. Wann würde dir ein Rückruf passen?
Gruß
André
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from
10 hours ago
Wenn möglich, gern nochmal um 21.30 Uhr.
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Official Solution
accepted by
10 hours ago
Hallo @Kati25,
danke für das Telefonat. Wie besprochen habe ich die Cloud zu heute gekündigt.
Gruß
André
1
from
10 hours ago
Danke für die schnelle Erledigung 😊👌🏼
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