Hallo Zusammen,
Ich habe einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom mit einem 100 GB Datendepot.
Dieses soll ich über die MagentaApp aktivieren. Beide Möglichkeiten dazu (Startseite -> Mobilfunkvertrag / Vertrag -> Benachrichtigungen oben) leiten mich in die Moments Übersicht weiter mit der Fehlermeldung "Versuchen Sie es erneut".
Danach hängt sich meist die Ansicht auf und die App verhält sich seltsam. Nach einem Neustart der App geht sie wieder normal.
Wie komme ich an mein Datendepot?
vielen Dank vorab für Eure Unterstützung. :-)
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vor 2 Stunden
@Lissi1705
Problem ist bekannt.
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Wenn das erledigt ist , bitte kurze Rückmeldung . Dann informiere ich das Team
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 2 Stunden
könnte das eventuell auch dem Team gemeldet werden?
Vielen Dank im Vorfeld und viele Grüße!
Mir geht es mit dem Datendepot genauso, habe auch alles wie oben genannt eingetragen, könnte das eventuell auch dem Team gemeldet werden?
Vielen Dank im Vorfeld und viele Grüße!
@Angelina2004
Hab diesen Thread gemeldet. Etwas Geduld bitte
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vor 2 Stunden
Hallo Marcel, ich habe das gleiche Problem. Kannst Du mir da bitte auch weiterhelfen? vg
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von
vor einer Stunde
Hallo @Lissi1705,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben. 🤗
Ich freue mich sehr, dass ich helfen konnte und wünsche euch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Mary🌺
Uneingeloggter Nutzer
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vor 10 Minuten
Hallo Katrin mir wurde bereits geholfen. Dankeschön
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von
vor 9 Minuten
Hallo Katrin mir wurde bereits geholfen. Dankeschön
@Kathrin W.
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von
vor 9 Minuten
@Kathrin W. mir wurde bereits geholfen. Dankeschön
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