Hallo Chris! So eine Falschlieferung ist ärgerlich. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Das Ganze lässt sich aber recht einfach lösen. Haben Sie die Verträge auf unserer Homepage oder über die Hotline bestellt? Dann können Sie wie folgt vorgehen, sofern die Zustellung noch nicht länger als 14 Tage her ist: Sie besuchen unser Retouren-Portal und drucken sich bitte einen Retourenschein und das dazugehörige Retouren-Label aus. Damit können Sie das gelieferte iPhone kostenfrei zurückschicken und erhalten dann das gewünschte Gerät geliefert. Unser Retouren-Portal finden Sie hier: http://bit.ly/1ar3rpB Das ist der schnellste Weg. Bei dem momentanen Wetter dürfte die Eisdecke nicht all zu dick sein und wir wollen die Kuh ja nicht unnötig in Gefahr bringen. Viele Grüße Svenja