Hallo, ich habe am Dienstag online den Prepaid Jahrestarif bestellt.
Kurz darauf die Einladung zur Online Identifikation bekommen und erfolgreich durchgeführt.
Abends bekam ich eine Mail das alles vorbereitet wäre und meine Rufnummer vom jetzigen Anbieter Anfang Februar zur Telekom wechselt. Soweit alles gut.
Heute morgen bekomme ich nochmal eine Erinnerung zum angeblich noch nicht abgeschlossen Online Identifikation Verfahren. Diese machte mich stutzig und ich ich überprüfte nochmal meinen Mailverlauf.
Dabei ist mir aufgefallen das ich am Dienstag anscheinend 2 Mails zur Online Identifikation innerhalb von 1 Minute bekommen habe, jedoch mit unterschiedlichen Bestellnummern.
Zur Identifikation habe ich dann wohl die Einladung genommen die als letztes gekommen ist.
Dies wiederum wird in Magenta App jetzt nicht angezeigt sondern der Auftrag aus der ersten Einladung mit der angeblichen noch fehlenden Identifikation.
Läuft jetzt alles richtig ? Kann ich die Mail mit der erneuten Erinnerung vernachlässigen?
Gruß Sutti74
vor 2 Stunden
Hallo @Sutti74 ,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Ich freue mich, dass ich hier Klarheit schaffen konnte. Die Erinnerung einfach wie besprochen vernächlässigen.
Bei weiteren Fragen einfach hier melden.
Viele Grüße
Natascha
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