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2 Verträge zu einem Vertrag mit Pluskarte machen
2 years ago
Hallo,
sowohl ich als auch meine Frau haben einen Laufzeit Telekom Mobilfunkvertrag. Jeder Vertrag ist auf den jeweiligen Namen mit unterschiedlichen Kundennummern.
Ich würde gerne meinen Vertrag verlängern, jedoch den Vertrag von meiner Frau nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit in eine Pluskarte umwandeln.
Muss dazu der Vertrag auf mich überschrieben werden?
Falls ja, wie kann ich dies tun?
Aktuell kommt bei Mobilfunk ausgehend von dieser Seite:
Stehts eine Fehlerseite. (Vor ein paar Tagen bei der Recherche hatte dies noch ein Formular angezeigt).
Wie wäre außerdem sichergestellt, dass es auch auf meiner Kundennummer und in meinem Login landet (und ich dann nicht 2 Verschiedene Kundennummern habe, die ich ggf. nicht zusammenfassen kann und auch nicht in meinem Telekom Login sehe).
Danke für die Hilfe im Voraus!
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2 years ago
Muss dazu der Vertrag auf mich überschrieben werden?
Ja, dass müssen sie.
Aktuell kommt bei Mobilfunk ausgehend von dieser Seite: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-ver...
Aktuell kommt bei Mobilfunk ausgehend von dieser Seite:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-ver...
Im Moment wird am System gearbeitet steht bei mir. Einfach ein wenig gedulden.
Wie wäre außerdem sichergestellt, dass es auch auf meiner Kundennummer und in meinem Login landet (und ich dann nicht 2 Verschiedene Kundennummern habe, die ich ggf. nicht zusammenfassen kann und auch nicht in meinem Telekom Login sehe).
Sollte im Grunde nach Übernahme so sein. Wenn nicht, kann das ein Teamie ändern.
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2 years ago
Guten Morgen @andreas-beck
Vielen Dank für deine Nachricht. Schade, dass ich dich eben telefonisch nicht erreichen konnte. Wie ich sehen kann, hat dir @ Geralt von Riva schon deine Fragen beantwortet. Vielen Dank dafür @ Geralt von Riva Es ist tatsächlich so, wenn du den Vertrag deiner Frau übernimmst und wir diesen in eine MagentaMobil PlusKarte, zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, wandeln, hängt diese dann unter deinem Hauptvertrag und hat somit die selbe Kundennummer. Den Vertrag kannst du dann auch in der MeinMagenta App sehen und ihn verwalten. Genau, versuche etwas später das Formular aufzurufen. Grundsätzlich ist es der richtige Weg. Solltest du Unterstützung bei der Vertragsverlängerung benötigen, sage uns gerne Bescheid. In der Regel ist diese immer einen Monat vor dem Vertragsende möglich.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende,
Justina M.
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