4G sehr langsam trotz vorhandenem Datenvolumen
4 years ago
Hallo,
Ich habe seit einigen Tagen das Problem das ich meine mobilen Daten trotz 4G und vorhandenem Datenbolumen quasi nicht mehr nutzen kann. Es wirkt als seien die mobilen Daten gedrosselt.
Habe bereits:
Handy (S21) neugestartet
Simkarte raus und wieder rein
Zugangspunkt auf Standard zurückgesetzt
Mobile Daten an/aus
Flugzeugmodus an/aus
WLAN an/aus
Netzbetreiber manuell/automatisch
Hat leider alles nichts gebracht...
Beste Grüße
Marvin
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FelixKruemel
4 years ago
@marvin-stelljes
Was zeigt http://pass.telekom.de an?
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marvin-stelljes
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FelixKruemel
4 years ago
Siehe Anhang
Screenshot_20210718-142229_Samsung Internet.jpg
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Licht87
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FelixKruemel
4 years ago
@marvin-stelljes
Guten Morgen,
laut dem Screenshot ist der Empfang sehr schlecht?
Nette Grüße
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FelixKruemel
Sarah E.
Telekom hilft Team
4 years ago
ich kann mir das gerne genauer anschauen.
Betrifft es nur deinen Wohnort oder besteht das Problem auch woanders?
Viele Grüße
Sarah E.
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marvin-stelljes
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Sarah E.
4 years ago
Hi Sarah,
prima vielen Dank!
In der Tat ist mir inzwischen aufgefallen das dieses Problem verstärkt am Wochenende vorliegt. Ich wohne in Überlingen und aktuell kommen reichlich Touristen am Wochenende nach Überlingen. Ist es denkbar das hier vor Ort das Netz an seine Grenzen kommt?
Beste Grüße
Marvin
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Carolin L.
Telekom hilft Team
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Sarah E.
4 years ago
Das ist ein sehr guter und wichtiger Punkt!
LTE ist ein shared medium.
Wenn du vollen Empfang aber kaum Datendurchsatz hast, dann ist der Sender überlastet bzw. zu viele Nutzer gleichzeitig eingebucht.
Die Torte wird dann nicht mehr durch 10 User sondern vielleicht sogar durch 100 User geteilt und das Stück für jeden einzelnen dadurch leider entsprechend kleiner.
Stand heute - also jetzt - sehen die Werte in Überlingen super aus.
Kannst du das bestätigen?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Sarah E.
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marvin-stelljes