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2 months ago
@Deleted User
Ich denke mal, es wäre sinnvoll Dein Profil zu befüllen... (Klick auf Dein Avatar rechts oben und dann auf "Meine Einstellungen")
Nur dann können die Teamis hier sich einen Einblick verschaffen wo es klemmt und dann in Folge auch unterstützen.
0
2 months ago
Hallo @Deleted User,
hast du diesen Vertrag mit Handy direkt bei uns auf der Homepage oder über einen Vermittler bestellt?
Welchen Tarif hast du denn bestellt?
Keine Auftragsbestätigung und bereits ein Gerät erhalten hört sich sehr ungewöhnlich an.
Hinterlege gerne mal deine Daten incl. Erreichbarkeit in deinen Profilangaben.
Beste Grüße
Kathrin
5
from
2 months ago
Hallo @Deleted User,
gibt es eine andere Möglichkeit, dich telefonisch zu erreichen?
Wenn nicht, melde dich bitte per WhatsApp oder Apple Messages, damit wir schriftlich weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Maria
0
from
2 months ago
Kundennummer habe ich angegeben.
0
from
2 months ago
@Alegraxx
Vielen Dank, jedoch hilft das leider nicht, da du dafür telefonisch legitimiert werden musst. Bitte kontaktiere uns über WhatsApp oder Apple Messages.
Beste Grüße
Maria
0
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