Welcher Vertrag ist denn gebucht?

Edit:
Ich schließe mich @hawa70 an:

Im Ausland gibt es kein unlimited. Es sind glaube ich 80 GB, das wissen aber andere gleich besser.

Von daher hast Du nach meiner Grundlage 64 GB verbraucht und bekommst die Meldung

J.B.11

Habe eine Information erhalten das ich 80 % meines Datenvolumens verbraucht habe trotz unbegrenzten Datenvolumens

Rufe über Mobilfunk (bei abgeschaltetem WLAN) im Browser die Seite pass.telekom.de auf. Dort wirst Du sehen wieviel Datenvolument Du in Dänemark mit Deinem Tarif hast.

Guten Abend @J.B.11, 

im EU Ausland wird auch das Datenvolumen bei Tarifen mit unlimitierten Datenvolumen begrenzt. 

Ich habe dir einmal die Sonderregelung für Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen (Fair Use Policy) kopiert:

Für Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen (d. h. keine Reduzierung der Surfgeschwindigkeit nach Überschreiten des Inklusiv-Volumens) hat die EU-Kommission eine Obergrenze definiert. Wenn diese Grenze überschritten wird, darf auch nach dem 15.06.2017 ein Roaming-Aufschlag erhoben werden.

Beispiel für den MagentaMobil XL:

• monatliche Grundgebühr des Tarifs (Tarif „ohne Handy“) 84,95 € brutto (71,39 € netto).
• Großhandelspreis für Roaming-Leistungen (d.h. der Preis, den Netzbetreiber untereinander für die Datennutzung im Ausland bezahlen) beträgt 1,80 €/GB.
• Das bedeutet: 71,39 €/1,80 € = 39,66 GB. Multipliziert mit 2 ergibt: 79,32 GB, aufgerundet 80 GB.
• In diesem Tarif könnten also 80 GB im EU-Ausland verbraucht werden. Danach darf ein Aufschlag in Höhe von 1,80 €/GB erhoben werden (bei 1 KB genauer Abrechnung).

Ich hoffe trotzdem, dass dein restlicher Urlaub dadurch nicht beschnitten wird. ✌️

Lieben Gruß

Diandra S.

mboettcher

Doch, kann man. Kein Unternehmen ist gehindert mehr als die Mindestbedingungen zu erfüllen.

@mboettcher 

Doch denn genau das besagt es, es gibt eine Obergrenze die nicht überschritten werden darf.

Daher darf die Telekom gerne WENIGER geben aber eben halt nicht mehr.

Diandra S.

Für Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen (d. h. keine Reduzierung der Surfgeschwindigkeit nach Überschreiten des Inklusiv-Volumens) hat die EU-Kommission eine Obergrenze definiert.

Für mich ist es klar, dass es diese Grenze gibt - die leicht kompliziert zu errechnen ist und für die meiner Meinung nach zwar in den AGB die Formel nachgeschlagen werden kann, es gibt aber außer per pass.telekom.de meines WIssens keinen "einfachen" Weg zu dieser Info. Erschwerend kommt ja hinzu, dass der anzuwendende Wert abhängig vom Jahr ist.

Aber mal ganz konkret nachgefragt - wie wird das eigentlich gehandhabt?

@J.B.11 hat jetzt also eine Warnung über 80% erhalten. Der Aufenthalt dauert noch an. Die 100% (d.h. ein Wert von 80 GByte) werden also erreicht. Was passiert dann?

• wird die Geschwindigkeit gedrosselt oder die Internetnutzung bis zum nächsetn Monat gar unterbunden?
• und/oder wird eine Info geschickt "ab jetzt zahlst Du pro GByte einen Aufschlag von 1,80 Euro" - und wird das dann auch angewandt?
• oder passiert gar nichts, der TE surft/streamt weiter wie bisher, landet bei 110%, dann 120%, dann...?

@Diandra S.  schrieb:
An Verordnungen der EU-Kommission können wir nichts machen.

Es gibt keine Verordnung der EU-Kommission, dass die Telekom einen Aufschlag nehmen MUSS. Vielmehr ist es sogar so, dass die Telekom keinen Aufschlag nehmen darf, wenn sie sich zu ungeschickt in ihrer Kommunikation anstellt.

Ich sehe das wie @mboettcher 

Auch ist es meines Wissens so, dass die Telekom beispielsweise in einer (Dank Hauptkarte z.B. MagentaMobil L mit MagentaEINS) unlimitierten "MagentaMobil Pluskarte ohne Smartphone", welche 20 Euro monatlich kostet, in 2023 ein Datenvolumen im Ausland von 80 GByte anwendet - genauso wie sie das im viel teureren Tarif MagentaMobil XL rechnerisc korrekt ermittelt.

@J.B.11  schrieb:
16 GB sind übrigens

Um welchen unlimitierten Tarif geht es bei Dir denn konkret, dass da so wenig rauskommt?

J.B.11

Habe eine Information erhalten das ich 80 % meines Datenvolumens verbraucht habe trotz unbegrenzten Datenvolumens was soll so ein Mist befinde mich derzeit in Dänemark auch das Roaming ist in meinem Vertrag inklusive bitte um Erklärung was sowas soll

Leider ist das kein Mist, sondern eine Vertragsbedingung der du bei Vertragsabschluss zugestimmt hast. Die Erklärung dazu hast du auch erhalten als du deine Verträge abgeschlossen hast. Und dabei spielt es keine Rolle wieviel du monatlich bezahlst wenn ein Telekommunikationsunternehmen sich an die „Fair User Policy“ hält. 
Fazit.

Dir hätte bekannt sein müssen, das du diese Meldung irgendwann bekommst und warum du sie bekommst.

J.B.11

befinde mich derzeit in Dänemark

Und da gibt es kein Wi-Fi weit und breit? Nur mal so interessehalber.

J.B.11

auch das Roaming ist in meinem Vertrag inklusive bitte um Erklärung was sowas soll

Wurde ja schon weidlich erläutert hier: Unlimited ist dein Vertrag nur im Inland. Im EU-Ausland (bei der Telekom dankenswerterweise mit Schweiz und UK) gelten aber Obergrenzen. Bei meinem MagentaMobil L mit MagentaEins-Vorteil kann ich dort 80 GB nutzen. Was noch nie ein Problem war – wenn ich Urlaub mache, dann mache ich Urlaub und nicht Streaming. Und wenn Business, dann gibt es WLAN.

Viele Grüße

Thomas