Gelöst
Abbuchung trotz Kündigung Mobilfunk
vor 5 Jahren
Hallo, trotz rechtzeitiger Kündigung des Mobilfunkvertrages, er lief dann am 28.8.20 aus, wurden am 1.9.20 EURO 48,26 abgebucht. Ich bitte um Aufklärung. Mit freundlichen Grüßen, Christina Braase
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
steht alles in der Kündigungsbestätigung, einfach mal lesen.
Die Rechnung wird schon Tage vorher erstellt, da das SEPA Lastschriftverfahren sonst gar nicht möglich wäre,
Du bekommt in der Abschlussrechnung das Geld zurück
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Käseblümchen
Eine Kündigung drei Monate vorher bedeutet im Zeitalter der Spekulationskündigungen gar nichts.
Es gibt etlich Beispiele hier wo eine solche noch am Tag zu vor storniert werden soll.
Sicherlich soll auch der Verwaltungsaufwand reduziert werden, aber selbstverständlich gibt es Laufzeitverzug zwischen
Rechnung und Abbuchung.
https://www.hettwer-beratung.de/sepa-spezialwissen/sepa-lastschrift-sdd/vorabinformation-pre-notification/
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Stefan
Du beziehst Dich eigentlich insbesondere auf die Situation im Festnetz wo im voraus abgerechnet wird.
Im Mobilfunk wird ja hinterher abgerechnet - da ist auch bei einer kurzfristigen Vertragsverlängerung die daraus resultierende Rechnungssumme sowieso nicht in der Rechnung zum vermeintlichen Laufzeitende enthalten. Sondern erst in der nächsten Rechnung.
Was aber bei tatsächlicher Beendigung zum Laufzeitende noch kommen kann: Beträge aus dem Ausland, das kann auch erst im übernächsten Monat erst aufschlagen.
Oder anders ausgedrückt: ich versehe nach wie vor nicht das Mobilfunk-Problem von @Christina.Braase
Antwort
von
vor 5 Jahren
@muc80337_2
du hast recht, ich war beim Festnetz.
Die Rechnung im September für August war natürlich für die Vergangenheit als der Vertrag noch bestand.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von