Gelöst
Ablauf PrePaid vermeiden
vor 7 Jahren
Hallo, ich habe für meinen Vater eine PrePaid-Karte gekauft, die er ein-, zweimal im Monat benutzt, um einen Anruf zu machen. Da sind jetzt immer noch ca. 18 EUR drauf. Jetzt soll ich die Karte wieder aufladen, damit sie nicht verfällt. Ich dachte, es reicht, wenn die Karte regelmäßig benutzt wird? Warum soll ich 15 EUR dazu aufladen, wenn er noch 18 EUR hat? Das sehe ich nicht ganz ein. Gibt es eine andere Möglichkeit?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Herzlich willkommen @andre.fuechsel
Leider nein , wenn seitens der Telekom eine Inaktivität festgestellt wird und weniger als 1 mal im Jahr Guthaben aufgeladen wird , kann bzw die Telekom die Prepaid Karte kündigen und letztendlich deaktivieren
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Bin aber leider kein MagentaEINS-Kunde, da hier Netcologne die schnellen Leitungen hat und die Telekom nicht. Außerdem finde ich die Definition von Inaktivität = nicht Aufladen reichlich frech; es sollte und muss reichen, wenn man das Guthaben BENUTZT und erst dann auflädt, wenn man es braucht. Alles andere ist nicht kundenfreundlich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von