Gelöst
Ablauf PrePaid vermeiden
vor 7 Jahren
Hallo, ich habe für meinen Vater eine PrePaid-Karte gekauft, die er ein-, zweimal im Monat benutzt, um einen Anruf zu machen. Da sind jetzt immer noch ca. 18 EUR drauf. Jetzt soll ich die Karte wieder aufladen, damit sie nicht verfällt. Ich dachte, es reicht, wenn die Karte regelmäßig benutzt wird? Warum soll ich 15 EUR dazu aufladen, wenn er noch 18 EUR hat? Das sehe ich nicht ganz ein. Gibt es eine andere Möglichkeit?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Herzlich willkommen @andre.fuechsel
Leider nein , wenn seitens der Telekom eine Inaktivität festgestellt wird und weniger als 1 mal im Jahr Guthaben aufgeladen wird , kann bzw die Telekom die Prepaid Karte kündigen und letztendlich deaktivieren
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Bist du MagentaEINS Kunde? Dann wäre ein wechsel in die FamilyCard Basic hier wohl ideal.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Aber er lädt keinerlei Guthaben auf , auch nicht innerhalb der 23 Monate bevor der Next Pay Day ist und das zählt auch schon als Inaktivität! Der Vorschlag von @Gelöschter Nutzer wäre doch zu überlegen vorausgesetzt du bist MagentaEINS Kunde
Antwort
von
vor 7 Jahren
Bin aber leider kein MagentaEINS-Kunde, da hier Netcologne die schnellen Leitungen hat und die Telekom nicht. Außerdem finde ich die Definition von Inaktivität = nicht Aufladen reichlich frech; es sollte und muss reichen, wenn man das Guthaben BENUTZT und erst dann auflädt, wenn man es braucht. Alles andere ist nicht kundenfreundlich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Um eine Aufladung wirst du nicht rumkommen. Ich würde in diesem Fall einen 5 EUR Voucher aus dem Telekom Shop nutzen.....
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/karte-aufladen
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Es geht ums aufladen.
Genau wie du, kann auch die Telekom kündigen, wenn sie mag.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hmm, finde aber nur ab 15 EUR. Wo gibt es 5 EUR?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Wenn du dem Link gefolgt wärst, hättest du das gefunden:
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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