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vor einem Tag
Hallo @marccassio,
vielen Dank für deine Nachricht.
So pauschal kann ich das leider nicht beantworten. Wenn du selbst nichts beauftragt hast, dann doch ggf. Scam. Ein versehen unsererseits kann ich mir nicht vorstellen. Die Rufnummer gehört zu uns, aber das hat nichts zu bedeuten, die kann jeder irgendwo hinterlegen.
Wenn wir weiter prüfen sollen, benötigen wir mehr Details und würden dich dann telefonisch kontaktieren. Bitte dafür dann im Profil eine Rückrufnummer hinterlegen und uns hier schreiben, wann wir dich kontaktieren dürfen.
Viele Grüße
Maria
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vor einem Tag
Danke für die schnelle Antwort.Jetzt kommt eine neue Hürde..... ich will die Telefonnummer eingeben im Profil, muss aber auch gleichzeitig meine Kundennummer eingeben. Na toll. Die ist auch telekom.de erst gar nicht abrufbar, in der App wird sie auch nirgendwo angezeigt. Rechnungen bekomme ich wegen prepaid auch nicht.... kann ich sie irgendwo anders hinterlegen???
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0
vor einem Tag
ich habe jetzt einfach 10 Ziffern eingegeben unter Kundennummer. Vielleicht verrät mir sie bei der Lösung des Problems mal jemand. In der Mail ist sie immer nur teilweise dargestellt.
0
2
von
vor einem Tag
@marccassio
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 🤗
Wie besprochen, musst du aktuelle nichts weiter machen, da unser Riskmanagement eingegriffen hat und es zu keinem Auftrag gekommen ist.
Ich wünsche dir noch eine angenehme Restwoche. 🌺
Viele Grüße
Maria
von
vor 9 Stunden
Dank an Maria für die schnelle und umfassende Hilfe!
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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