Hallo, wenn ich eine Link Mail senden möchte erscheint der Hinweis:Fehler ! Ihre E-Mail konnte nicht zugestellt werden Was muß ich tun ? GrußH. Eilers

Hallo, vielen Dank für die Beiträge. Ich habe es heute nochmals versucht und nun hat es geklappt. Keine Ahnung warum es beim 1x Mal nicht funktioniert hatte.- In meiner Magenta Cloud war genügend Speicherplatz vorhanden- Ich hatte die vollständige Fehlermeldung gepostet. Viele Grüße

Besteht das Problem nur bei einem Empfänger? Bei mehreren? Was passiert, wenn Du Dir selbst eine Link Mail schickst?

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Abzocke

7 years ago

Hallo,ich wurde heute Nachmittag von der Telekom nummer0800 3301091 angerufen.Die dort ansässige Dame schnatterte ohne Punkt und Komma gleich los ich hätte jetzt ab sofort 2gigabyte Datenvolumen ohne weitere Kosten es handele sich hierbei um ein Upgrade. Auf mein mehrfaches Nachfragen ,wurde mir immer wieder versichert es wäre alles in ordnung und sie würde an meinem derzeitigen Vertrag nichts ändern.daraufhin willigte ich doch immer noch zögerlich ein .das stellte sich Stunden später als fatalen Fehler raus.Denn jetzt erhöhte sich wie aus der Bestätigung Email zu ersehen war mein Mobil Vertrag um Monatlich fünf Euro.Darauf hin habe ich die kurzwahl angerufen der Mitarbeiter war sehr verständnisvoll und sendete mir eine stornierungsmail die ich auch umgehend ausfüllte und weiterleitete.Ich bin jetzt schon Jahrzehnte Kunde ,und habe die Fahne für das Magentafarbene T immer hochgelobt, aber seid heute bin ich nicht mehr von der seriösen Praxis überzeugt.Schade ich hätte es nicht für möglich gehalten,das ein solches Unternehmen sich mit Kaffeefahrten Methoden weiterbringt.Ich erwarte das diese erschlichene Vertragsänderung umgehend zurückgenommen wird. LG.

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7 years ago
Hallo @Blumen-w.kloth,
ich glaube du hast aktuell noch einen Tarif der alten Generation und wenn du einen Wechsel auf die aktuelle Generation machen würdest, erhälst du auch ein zusätzliches Gigabyte = 2GB. Das dir die Beraterin gesagt hat, dass es kostenlos sei ist natürlich weniger schön.
Ich würde dir trotzdem raten deine Daten in deinem Profil zu hinterlegen (Link in meiner Signatur, unter meiner Nachricht), damit jemand vom Team drüberschauen kann, ob alles mit dem Widerruf geklappt hat.

Beste Grüße
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7 years ago
Hallo, ja der Vertrag ist jetzt wieder auf dem alten Stand ,allerdings steht in der Email das zum 28.02 .mein Hybridvorteil entfällt,ich habe aber solche Optionen bis gestern gehabt zb .hotspotflat ,Datenflat .usw .schöne Grüße. WK.
Accepted Solution
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7 years ago
Hallo und guten Morgen @Blumen-w.kloth,

telefonisch konnte ich Sie leider grade nicht erreichen, daher melde ich mich hier bei Ihnen. Es tut mir sehr leid, dass Sie dieses unschöne Erlebnis bei dem Gespräch mit unserem Kundenservice hatten und sich um den Widerruf kümmern mussten. Natürlich hätte man Sie über die Mehrkosten aufklären müssen, das sehe ich ganz genau so.

Ich habe im System nachgesehen: es ist bereits alles rückgängig gemacht und in den Ursprungszustand zurückversetzt worden, auch der MagentaEINS-Hybrid Vorteil wurde in diesem Zuge wieder gebucht. Die Optionen HotSpot Flat, Datenflat S 1 GB (1 zusätzliches GB) und All Inklusive waren Bestandteile des MagentaMobil S der aktuellen Tarifgeneration und wurden daher beim Widerruf auch wieder gelöscht und ihr Tarif ist wieder genau so wie vor dem ungewollten Wechsel.

Viele Grüße
Jasmin B.
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7 years ago
Vielen lieben Dank, so bin ich das auch von ihnen gewohnt.Dann bleibt man auch gerne treuer Kunde.einen Schöne Zeit😘
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7 years ago
Total gern, und ich danke für die freundliche Rückmeldung. Für Sie ebenso @Blumen-w.kloth, viele Grüße wünscht Jasmin B.
4 years ago
Hallo liebe Telekom-Hilfeabteilung (hoffentlich andere Mitarbeiter, als die, welche mir den Schlamassel eingebrockt haben),

die Telekom versucht mittels eines Inkasso-Unternehmens, von mir 110 EUR für zwei Mietgeräte einzutreiben, die ich im November oder Dezember in Ihrer (Eigen-)Filiale an meinem Wohnort zurückgegeben hatte - wofür ich leider keine Quittung erhielt, aber etwas unterschreiben musste.
Inklusive der Forderung des Inkassounternehmens soll ich sogar mittlerweile ca. 190 EUR zahlen (obwohl ich zu keinem Zeitpunkt eine Rechnung oder gar eine Mahnung über den Grundbetrag erhalten habe).

Es geht um einen Festnetzanschluß, den ich wegen Umzugs und mangels weiterer technischer Verwendbarkeit im Dezember 2018 kündigte, was mir ebenfalls im Dezember 2018 bestätigt wurde.

Sehr spät habe ich gemerkt - bzw. es ging im täglichen Leben aufgrund von langer Krankheit und Stress einfach unter - , dass mir die Telekom weiterhin jeden Monat ca. 10 EUR für Nichts abbuchte.
Dies habe ich im Sommer 2020 gestoppt und die Telekom aufgefordert, mir die zuviel bezahlten Gebühren (ca. 170 EUR) zu erstatten.
Dabei stellte sich heraus, dass die zurückgegebenen Geräte (die ich ja ohne Telekom-Vertrag eh nicht mehr hätte nutzen können) offenbar im Telekom-Shop verschlampt wurden, was man nun krampfhaft versucht, mir anzulasten.

Telefonisch musste ich mich von einem unverschämten und anscheinend ausländerfeindlichen Mitarbeiter beschimpfen und mit Pfändung bedrohen lassen.

Im September schien der Fall erledigt. Bei einem Besuch im Telekom-Shop vor Ort, wo ich den damaligen Mitarbeiter leider nicht antreffen konnte, teilte man mir mit, dass die Geräte wohl im System ausgebucht wurden und der Fall für mich damit wohl erledigt sein würde. Ich sollte aber nicht darauf hoffen, eine Gebührenrückerstattung zu erhalten. Damit hätte ich mich noch zufrieden gegeben.

Stattdessen ging kurz vor Weihnachten eine unverschämte Forderung ein - wie oben beschrieben.
Auf meine Beschwerde hin kam letzte Woche nochmal ein unverschämtes Schreiben. Inhalt: Da der Ball nun beim Inkasso-Unternehmen liege, könne man seitens der Telekom jetzt mir nicht helfen (blabla). Ich solle mich doch einfach dorthin wenden.

Ich habe die Geräte definitiv im November/Dezember 2018 im Shop zurückgegeben - ich bin der Telekom nichts mehr schuldig. Ich will meine zuviel bezahlten Gebühren zurück, weil es mich ärgert, wie die Telekom mit so etwas umgeht. Vermutlich werde ich zielgerichtet aufgrund meines ausländischen Namens drangsaliert, weil man hier auf weniger Gegenwehr hofft. Das ist ein Trugschluß!
Ich werde mich bis zum Letzten gegen diese Schweinerei wehren - gerne auch öffentlichkeitswirksam!

Nach all den werblichen Schleimereien, die unter anderem auch die Telekom während der ersten Corona-Welle in Richtung Pflegekräfte (ich bin eine davon) plakatiert hat, sollten die Verantwortlichen sich schämen, mit mir so umzuspringen.

Mit freundlichen Grüßen

ZS
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4 years ago
Und damit handelt es sich um zwei unterschiedliche Vorgänge, über die wir hier sprechen:
1. Meine Geräte-Rückgabe wird nicht dokumentiert - weder intern, noch erhalte ich eine Quittung. Als Ausländerin ist man einfach ein leichtes Opfer.
2a. Die angeblich immer noch in meinem Besitz befindlichen Geräte werden mir berechnet an eine bekanntermaßen uralte Adresse. Die Rechnungen kommen nie bei mir an. Das ist so gewollt, um den nächsten Schritt einleiten zu können.
2b. Aus der vermeintlichen Sicherheit heraus, dass ich mich nicht dagegen wehren kann, wird aufgrund vorsätzlich fehlgeleiteter Rechnungen ein Inkassoverfahren an meine aktuelle Adresse generiert.

Diese konkreten Punkte können Sie nicht widerlegen, weil es exakt so dokumentiert ist. Vergleichen Sie einfach die Adressen auf den Dokumenten.
Answer
from
4 years ago
Und damit ist klar:
Selbst, wenn es richtig gewesen wäre, mir die Geräte zu berechnen, war es in jedem Fall nicht richtig, mir eine Inkassofirma auf den Hals zu hetzen, da die zugrunde liegenden Rechnungen mich NACHWEISLICH nie erreicht haben.
Es würde schon helfen, wenn Sie einfach diesen Fehler eingestehen und den Auftrag von der Inkassofirma zurückziehen.
Answer
from
4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

ich habe versucht, sachlich den Vorgang so zu schildern, so wie er bei uns dokumentiert ist - was hier leider zu keiner Akzeptanz führt. Daher werde ich diesen Thread hier nun schließen.

Alles Weitere ist mit Inkasso zu klären, die Angelegenheit ist für uns erledigt.

Grüße
Sarah S.