Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Mobilcom-Debitel Abzocke
vor 5 Jahren
Dieser Mist fällt mir erst jetzt wirklich auf.
Ich habe eine Telekom Prepaid Telefonkarte gekauft. Aber das auffüllen geht über Mobilcom.
Und ich habe gerade gesehen der Preis für 1,5GB bei Mobilcom entspricht dem Telekom Preis für 3 GB Datenvolumen.
Das ist doch Abzocke . Was soll der Quatsch wenn ich eine Telekom Prepaid kaufe dann bin ich Telekom Kunde.
Wenn ich eine Prepaid kaufe und es steht darauf das die Abrechnung über Mobilcom läuft dann ist mir das egal ob die Telekom die Abrechnung mit wem auch immer macht. Ausserdem ist kein Hinweis zu finden das die Abrechnung über Mobilcom läuft und dadurch doppelt so teuer ist.
Das ist doch Betrug am Kunden.
2909
18
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
1229
0
2
vor 5 Jahren
403
0
1
vor 11 Monaten
201
0
2
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Ralf_Kreutzer
in dem Fall ist es aber eine SIM-Karte von Mobilcom-Debitel, du hast somit ein Vertragsverhältnis mit Mobilcom-Debitel, und Mobilcom-Debitel hat sich bei der Telekom eingemietet, damit die Kunden von Mobilcom-Debitel das Telekomnetz mitnutzen dürfen. Somit hast du keinen Vertrag mit derTelekom geschlossen sondern mit einem fremden Unternehmen. Du bist also Kunde von Mobil-Debitel, und Mobil-Debitel ist Kunde der Telekom, aber du selbst bist kein Kunde der deutschen Telekom.
Dann hilft nur, sich bei dem Unternehmen zu beschweren, bei dem du den Vertrag hast (Mobilcom), und/oder zu versuchen, aus dem Vertrag mit dem fremden Unternehmen heraus zu kommen, um dann anschließend einen Vertrag mit der Telekom direkt zu schließen.
9
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Ralf_Kreutzer Sämtliche Media Märkte und Saturn vertreiben MOBILCOM DEBITEL steht erstens am Eingang und an jeder Servicestation.