Sehr geehrte Damen und Herren, 

Ich habe vor kurzem den Aktionsguthaben von 150€ + den Bonus für die Rufnummernmitnahme 150€ auf meinem Telekom Konto gutgeschrieben.Es war auch in der App zu sehen zusätzlich habe ich auch zwei Mails von Telekom bekommen das die Guthaben auf den Telekom Konto gutgeschrieben wurden. Seit gestern sehe ich die Gutschriften gar nicht mehr in der App oder auf der Telekom Webseite. Kann  jemand darüber behilflich sein warum die Gutschriften verschwunden sind. Es wurde gesagt das die Gutschriften mit der Mobilfunkrechnungen verrechnet werden.Bitte um eine Lösung.

Mit freundlichen Grüßen