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5 days ago
@ Ich würde sagen, du hast keine Einschränkungen.
Aber sicher kann das nur ein Teamie sagen.
Dazu solltest du aber deine persönlichen Daten im Profil bereitstellen.
Für den Rückruf die Kundennummer und zur Identifikation die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit halten
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5 days ago
Meine Frage ist, ob ich meinen Vertrag in den EU Ländern der Gruppe 1 also ganz normal weiter nutzen kann oder ob dieses durch den Ratenplan nicht möglich ist.
Ich habe eine laufende Ratenzahlung / Ratenplan in meinem Vertrag. Ich habe einen offenen Betrag von 408,93€. Bezahle aber die Raten von 70,00€ monatlich zuverlässig, regelmäßig und passend zum Fälligkeitstag. Habe ich aktuell bei meinem Hauptvertrag Einschränkungen durch die Ratenzahlung? Ich bin die nächsten zwei Wochen in Belgien, Italien, Griechenland und Kroatien. Meine Frage ist, ob ich meinen Vertrag in den EU Ländern der Gruppe 1 also ganz normal weiter nutzen kann oder ob dieses durch den Ratenplan nicht möglich ist. Ich wäre über Hilfe dankbar.
Das EU Roaming ist fester Bestandteil deines Vertrages und damit auch während der Ratenzahlung vollumfänglich nutzbar.
Die einzigem mir bekannte Einschränkung wäre dass du während der Ratenzahlung keine neuen Zubuchoptionen hinzufügen kannst, alles andere, also auch bestehende Zubuchoptionen bleiben erhalten.
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Accepted Solution
accepted by
4 days ago
Hallo @DNADSD,
schön, dass du zu uns in die Community gefunden hast.
Zu deinem Ratenplan solltest du ein Anschreiben erhalten haben, in dem alles erklärt ist.
Während einer Ratenvereinbarung im Mobilfunk besteht eine Sperre für alle Roaming und Auslandsverbindungen. Dies betrifft auch Roaming in den EU-Ländern.
Falls es weitere Fragen gibt, dann gerne wieder herkommen.
Viele Grüße
Sabrina
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from
4 days ago
Während einer Ratenvereinbarung im Mobilfunk besteht eine Sperre für alle Roaming und Auslandsverbindungen. Dies betrifft auch Roaming in den EU-Ländern.
Hallo @DNADSD,
schön, dass du zu uns in die Community gefunden hast.
Zu deinem Anschreiben solltest du ein Anschreiben erhalten haben, in dem alles erklärt ist.
Während einer Ratenvereinbarung im Mobilfunk besteht eine Sperre für alle Roaming und Auslandsverbindungen. Dies betrifft auch Roaming in den EU-Ländern.
Falls es weitere Fragen gibt, dann gerne wieder herkommen.
Viele Grüße
Sabrina
@Sabrina A.
Wenn das der Deal ist bei der Ratenvereinbarung, dann ist das halt so.
Falls das aber nicht explizit vereinbart wurde, dann erachte ich das als nicht zulässig soweit keine zusätzlichen Kosten entstehen. Und im EU Ausland ist es ja witzigerweise sogar so, dass eher geringere Kosten entstehen als im deutschen Netz, weil in der EU alle über Mobilfunk geführten Gespräche in die EU kostenlos sind.
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