Guten Tag, 

da es mit meinem neuen mobilfunkvertrag bereits holprig losging, stelle ich meine Frage wieder direkt in der Community. 

Ich habe einen mobilfunkvertrag zusätzlich zum bestehenden Festnetz-/Internetvertrag abgeschlossen. Hierfür sollte meine alte Rufnummer portiert werden. Dieser Prozess ist nun angeblich abgeschlossen, sodass ich bereits am Samstag per Post eine Sim Karte erhalten habe. Diese ist aber nicht aktiviert, der Vertrag ist nicht in meinem Account ersichtlich und auch sim Karte rein und rausnehmen inkl. Neustart des Smartphones gaben bisher keinen Unterschied. Was muss ich noch tun, damit ich den Vertrag für den ich bereits Geld zahle nutzen kann?

Herzlichen Dank für die Unterstützung!