Sehr geehrtes Telekom-Team,
ich nutze eine Telekom Prepaid-Mobilkarte und möchte gerne die Funktion Anonymous Call Rejection (ACR) aktivieren, also die Sperrung anonymer Anrufe.
Leider ist mir nicht bekannt, wie ich diese Funktion selbst aktivieren kann. Laut Auskunft der Hotline sei dies bei Prepaid nicht möglich. Das überrascht mich jedoch, da ich dieselbe Funktion zuvor bei Congstar (ebenfalls Prepaid) problemlos über das Kundenforum aktivieren lassen konnte.
Daher möchte ich gerne nachfragen, ob es doch eine Möglichkeit gibt, ACR für meine Prepaid-Karte zu aktivieren, oder ob Sie mir alternativ erklären können, warum dies technisch nicht möglich sein sollte.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Stunden
@Atilio7
Gutes neues Jahr 👍
Die Teamies können das aktivieren wenn Dein Handy das nicht kann 🤔
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
vor 8 Stunden
Ja, kann ein Teamie hier machen -> @Telekom hilft Team
Bitte Profil mit Rückrufnummer ausfüllen.
6
von
vor 5 Stunden
Hallo Kathrin, ihr könnt mich heute anrufen. Ich bin bis 23 Uhr wach. Lg
0
von
vor 5 Stunden
Hallo Kathrin, könntet Ihr mich heute um 19 Uhr anrufen? passt das?
@Kathrin W.
0
von
vor 3 Stunden
Auch hier @Atilio7,
noch mal vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Schön, dass wir die Frage nach dem Blockieren anonymer Anrufe gleich klären konnten.
Ich habe die Möglichkeit jetzt fest für deine Rufnummer eingestellt.
Manche Hersteller / Marken bieten eine Funktion im Mobiltelefon, anonyme Anrufe zu blockieren.
Zum Beispiel iOS 15: Einstellungen, Telefon, unbekannte Anrufer stumm schalten – damit werden auch Anrufe stumm geschaltet, die eine Rufnummer übermitteln, aber nicht als Kontakt hinterlegt sind.
Sollten noch weitere Fragen bestehen, gerne melden.
Ich wünsche noch einen angenehmen Neujahrsabend.
Freundliche Grüße
Kathrin
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Sehr geehrtes Telekom-Team,
ich nutze eine Telekom Prepaid-Mobilkarte und möchte gerne die Funktion Anonymous Call Rejection (ACR) aktivieren, also die Sperrung anonymer Anrufe.
Leider ist mir nicht bekannt, wie ich diese Funktion selbst aktivieren kann. Laut Auskunft der Hotline sei dies bei Prepaid nicht möglich. Das überrascht mich jedoch, da ich dieselbe Funktion zuvor bei Congstar (ebenfalls Prepaid) problemlos über das Kundenforum aktivieren lassen konnte.
Daher möchte ich gerne nachfragen, ob es doch eine Möglichkeit gibt, ACR für meine Prepaid-Karte zu aktivieren, oder ob Sie mir alternativ erklären können, warum dies technisch nicht möglich sein sollte.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ich würde das, um flexibler zu sein, im Telefoniegerät slbst aktivieren und bei Bedarf deaktivieren. Es gibt verschiedene Behörden die bei einem Anruf keine Nummer übertragen, die könnten Dich dann nie erreichen.
4
von
vor 5 Stunden
Geht nicht, nur über die Hotline bei Mobilfunk.
Hatten wir doch hier schon paar mal erklärt.
ch würde das, um flexibler zu sein, im Telefoniegerät slbst aktivieren und bei Bedarf deaktivieren. Es gibt verschiedene Behörden die bei einem Anruf keine Nummer übertragen, die könnten Dich dann nie erreichen.
Geht nicht, nur über die Hotline bei Mobilfunk.
Hatten wir doch hier schon paar mal erklärt.
Ich konnte bisher immer in meine Smartphones anonyme Nummern sperren.
von
vor 5 Stunden
Hallo zusammen,
frohes neues Jahr 🍀
Siehe hierzu zum Beispiel auch
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/telefonieren-sms-mms/anonyme-anrufe-blockieren?samChecked=true
Gruß Waage1969
0
von
vor 5 Stunden
Ich konnte bisher immer in meine Smartphones anonyme Nummern sperren.
Geht nicht, nur über die Hotline bei Mobilfunk.
Hatten wir doch hier schon paar mal erklärt.
Ich konnte bisher immer in meine Smartphones anonyme Nummern sperren.
OK, habe auch gerade gesehen, dass es bei iOS jetzt auch geht.
Dann ist ACR von der Telekom nur noch für Geräte die das nicht unterstützen.
"Lassen Sie sich nicht von "Unbekannte Nummer" irritieren. Bei beiden Betriebssystemen sind die anonymen Anrufe – also alle Anrufe, bei denen die Nummer absichtlich unterdrückt wird"
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Auch hier @Atilio7,
noch mal vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Schön, dass wir die Frage nach dem Blockieren anonymer Anrufe gleich klären konnten.
Ich habe die Möglichkeit jetzt fest für deine Rufnummer eingestellt.
Manche Hersteller / Marken bieten eine Funktion im Mobiltelefon, anonyme Anrufe zu blockieren.
Zum Beispiel iOS 15: Einstellungen, Telefon, unbekannte Anrufer stumm schalten – damit werden auch Anrufe stumm geschaltet, die eine Rufnummer übermitteln, aber nicht als Kontakt hinterlegt sind.
Sollten noch weitere Fragen bestehen, gerne melden.
Ich wünsche noch einen angenehmen Neujahrsabend.
Freundliche Grüße
Kathrin
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von